Administrateur & Paramétreur ServiceNow (F/H) - Domaine bancaire - CDI
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇
3 jours de télétravail / semaine - Toulouse - Au moins 3 à 7 ans d’expérience
Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous !
Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Administrateur.rice & Paramétreur.euse ServiceNow pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur bancaire.
Contexte :
Vous intervenez au sein d’un environnement où vous êtes au cœur du lien entre les besoins métiers et les solutions techniques.
Votre rôle consiste à analyser les besoins, concevoir les solutions, réaliser les paramétrages sur ServiceNow et accompagner leur mise en production , tout en veillant à la fiabilité et à la bonne évolution de la plateforme.
Voici un aperçu détaillé de vos missions :
Conception & évolution de la plateforme :
Analyser et traduire les besoins fonctionnels en solutions techniques adaptées
Concevoir et réaliser les paramétrages et évolutions sur ServiceNow
Développer et faire évoluer les modules, fonctionnalités et objets de la plateforme
Participer au maquettage et à la conception des solutions
Concevoir et mettre en œuvre des workflows
Réaliser les tests techniques et la recette des évolutions
Préparer les livraisons et packages nécessaires aux mises en production
Collaborer avec les équipes projet, Product Owners, Business Analysts et différentes parties prenantes
Documenter les solutions mises en œuvre
Suivi & maintien en conditions opérationnelles :
Apporter un support fonctionnel de niveau 2 aux équipes en charge du support utilisateurs
Participer à l’analyse et au traitement des incidents et problèmes fonctionnels
Contribuer à l’amélioration continue de la plateforme
Veiller au bon fonctionnement et à la stabilité de l’environnement ServiceNow
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