Technicien(ne) Informatique - Support utilisateur N1
L'entreprise: INTERIM 31, acteur clé à Toulouse, vous connecte à des opportunités BTP, industrie, tertiaire, au cœur de la ville rose, à vos côtés. Faites confiance à notre expertise du Groupe ATOLL : 40 agences engagées pour votre réussite professionnelle. Nous recherchons pour notre client un technicien informatique - HELPDESK NIVEAU 1 Descriptif du poste: Êtes-vous prêt(e) à devenir le soutien essentiel pour résoudre les défis informatiques quotidiens des utilisateurs ? Vous agirez en tant que point de contact pour aider les utilisateurs à résoudre leurs problèmes informatiques.
- Fournir une assistance technique aux utilisateurs à distance et sur site
- Gérer et suivre les tickets d'assistance jusqu'à leur résolution
- Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements matériels et logiciels
- Installer et configurer les équipements et logiciels selon les besoins
- Maintenir une documentation précise de toutes les interventions effectuées
- Excellente capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels
- Compétence prouvée en gestion des tickets d'assistance et suivi rigoureux
- Maîtrise des outils de prise en main à distance pour assister les utilisateurs
- Aptitude à travailler en équipe tout en assurant l'autonomie dans ses missions
- Capacité à former et guider les utilisateurs vers une utilisation optimisée des outils informatiques
- Date de démarrage du contrat : le plus tôt possible !
- Mission en Temps plein : 35h/semaine
- Avantages CSE
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