Hôte d'accueil standardiste H/F
Charlestown recherche pour son client, spécialisé dans le conseil et le contrôle dans le domaine de l'habitat, un(e) téléconseiller(e):
Gestion du standard
Transmission des communications téléphoniques aux services concernés
Application des process qualité
Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventions
Le poste est à pourvoir immédiatement, dans le cadre d’un CDI à temps complet de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 du lundi au vendredi (35 heures hebdomadaires). Poste en binôme.
Localisation: Toulouse (31500) - Proche Avenue Marcel Dassault.
Transports: L12, arrêt Moulinais.
Une formation de 2 jours sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d’assurer une qualité de service optimale à notre client.
Rémunération et avantages :
1823.07 € brut/mois / 12.02 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 100,00€ brut/trimestre proratisée)
Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)
Perspectives d'évolution à partir d'un an d'ancienneté
Processus de recrutement :
Pré-entretien téléphonique
Entretien physique avec un chargé(e) de recrutement
Entretien avec le manager
Présentation soignée, excellente élocution.
Bon relationnel, à l'écoute des besoins du client, votre sourire s'entend.
Vous vous épanouissez en équipe et avez un état d'esprit positif.
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