Technicien support informatique (H/F)
Technicien support informatique
Localisation : Toulouse (siège social)
Pour notre client, acteur du secteur informatique et des solutions IT, nous recherchons un technicien support. L'entreprise dispose d'un campus à Toulouse (siège social), de plusieurs établissements en France.
Vos responsabilités
Assurer l'analyse et la résolution des incidents utilisateurs (techniques et systèmes)
Prendre en charge les incidents, du diagnostic jusqu'à la résolution
Traiter différents types de problématiques : systèmes d'information, incidents réseaux, incidents matériels
Être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs durant tout le processus
Collaborer avec les ingénieurs supports via des escalades si nécessaire
Environnement technique
Systèmes d'exploitation : Windows Server, Windows 7
Services : Active Directory, DNS, DHCP
Réseaux : composants physiques, LAN, Switching
Votre profil
Formation : Bac+2 en informatique
Première expérience en support technique
Excellente capacité d'adaptation et relationnelle
Sens élevé de la satisfaction client
Les petits plus chez YEVO
Carte Swile (Ticket restaurant) créditée de 10€/ jours travaillés, dont 60% pris en charge par Yevo.
9 à 12 jours de RTT
100% abonnements de transports en communs ou participation aux frais de transport
CSE
Mutuelle déjà optionnée
Prévoyance prise en charge à 100%
Formation et accompagnement à la montée en compétence
Prêt à nous rejoindre ? Dépose ton CV et si ça colle, on en discute !
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