Technicien Support Informatique H/F

L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays avec 3800 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

Vous interviendrez auprès des magasins d’un de nos clients à distance et piloterez les projets en autonomie, depuis la prise de rendez-vous avec l’opérateur jusqu’à l’installation des solutions dans les points de vente.

YOUR DAILY LIFE

Vos responsabilités seront :

• Prendre en charge les demandes : contact avec le magasins, partenaires et prestataires,
• Organiser et coordonner les déploiements selon les procédures du client et celles des opérateurs,
• Suivre les dossiers en respectant les plannings et les délais imposés,
• Assurer la planification des interventions sur site,
• Communiquer avec les magasins, les équipes client et les prestataires tout au long du projet,
• Apporter un support technique aux techniciens sur site lors des installations,
• Mettre à jour la documentation lorsque nécessaire.

Technical skills

• Bonne culture générale de l’informatique,
• Capacité à coordonner et organiser des projets simples et à suivre des dossiers en autonomie,
• Expérience de 2 ans minimum dans le déploiement de matériel (wifi, réseaux, infrastructures).

Soft skills

• Capacité à prioriser les tâches et anticiper les problèmes,
• Excellente communication et aisance relationnelle,
• Rigueur, sens de l’organisation et respect des procédures,
• Capacité à travailler dans un cadre structuré.

NOS AVANTAGES

• Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
• Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
• Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
• Une participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage .
• Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
• Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique .
• Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
• Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
• Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
• Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
• Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
• Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale , assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
• A compétences égales , un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
• Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
• Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.