Tech Lead ServiceNow
- Elaborer et optimiser les processus techniques, en adhérence avec les bonnes pratiques de la plateforme ServiceNow
- Accompagner les clients dans leurs choix techniques autour de différents modules ServiceNow ;
- Optimiser les processus opérationnels, évaluer leur maturité et identifier et évaluer les gains d'efficacité ; Encadrer, former et faire monter en compétences les développeurs juniors
- Superviser les projets : qualité, respect des délais, coordination
- Vous avez une connaissance approfondie de la plateforme ServiceNow en termes d'architecture et d'implémentation technique
- Vous avez une expérience pratique dans la mise en œuvre de produits ServiceNow dans un ou plusieurs modules (ITSM, HR, CSM)
- Vous avez de l'expérience en modèles distribués, en agile et sur des engagements forfaitaires
- Vous êtes capable de paramétrer la plateforme Service Now
- Vous aimez contribuer à des projets techniques stimulants,en équipe et dans la bienveillance
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