Technicien d'exploitation informatique (H/F)
?Surveiller et détecter l'apparition d'alertes via les consoles et outils de supervision à sa disposition,
?Exécuter les contrôles des composants des systèmes d'informations conformément à la check-list.
?Exécuter les tâches de pilotage nécessaires aux opérations planifiées,
?Assurer le support téléphonique
?Tracer tous les événements qui nécessitent une action ou une escalade technique et/ou hiérarchique via l'outil de gestion des incidents et via l'outil de main courante
?Sur événement, peut exécuter la procédure d'escalade technique et hiérarchique conformément au processus défini sur la prestation
?Traiter les événements et incidents de 1er niveau selon les consignes disponibles dans les référentiels
?Enregistrer, qualifier et suivre les incidents,
?Préparer et communiquer les rapports d'activités (météo, etc...)
?Signaler toute dégradation, interruption de service à son management (main courante, escalade)
?Participer à l'amélioration continue du service et la capitalisation de la connaissance par l'émission de propositions d'amélioration et la mise à jour de documentation interne.
?Prendre en compte et réponds aux différentes sollicitations reçues concernant le service et l'organisation (Mails client, mails Capgemini, consignes temporaires, etc...) Vous justifiez d'un an d'expérience sur le même poste
Maitrise des outils et procédures de support aux utilisateurs. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Emplois Recommandés
Ingénieur génie civil - chargé d'affaires génie civil
Vous aimez donner vie à des projets de génie civil ambitieux, du plan à la réalisation ? Wellington recherche pour l'un de ses clients un ingénieur chargé d'affaires capable de piloter des opératio…
Projeteur Mensura H/F (170)
Présentation de l'agence Ltd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Encadrement BTP et Tertiaire Haut de Gamme - F…
CONSEILLER DE VENTE CDI H/F
Vous avez une expérience dans l'immobilier et une réussite prouvée. Nous recherchons pour nos agences de TOULOUSE VOTRE RÉMUNÉRATION ? C'est vous qui la faite un salaire fixe + commissions :…
Consultant en Compliance et Transformation Digitale (F/H)
À propos d’Atos Atos est un leader international de la transformation digitale avec environ 78 000 collaborateurs et un chiffre d’affaires annuel d’environ 10 milliards d’euros. Numéro un europé…
Chargé de Contrôle Qualité Fournisseur - Électronique (H/F)
Groupe international d’ingénierie et d'expertise en technologies, Fortil repose sur un modèle indépendant et rassemble plus de 2 500 collaborateurs. Avec 30 agences réparties dans 14 pays, Fortil cul…
Junior Audit H/F en alternance
MBway , école internationale de management à Toulouse du Bac +3 au Bac +5 recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un.e Junior Audit H/F en contrat d'apprentissage ou de professionnalisa…
Concepteur Mécanique Outillages (H/F)
Groupe international d’ingénierie et d'expertise en technologies, fortil repose sur un modèle indépendant et rassemble plus de 2 500 collaborateurs. Avec 30 agences réparties dans 14 pays, fortil cul…
MANOEUVRE / DEMOLITION (H/F/D)
Vous cherchez une opportunité dans le secteur du bâtiment et des travaux publics ? Notre client recrute un Manœuvre en démolition H/F/D) qui souhaite s'investir dans des projets ambitieux. SAMSI…
MECANICIEN SYSTEMES AERONAUTIQUE (H/F)
A propos de Derichebourg Interim et recrutement Toulouse Aero: Notre vocation est d'être un lien efficace et un facteur d'équilibre entre le monde des entreprises et celui des candidats.Chaque jour, …
Ingénieur électronique aéronautique
Sophia transforme depuis 2005 les idées en réalité industrielle. La culture Sophia labellisée Great Place To Work libère l'énergie et accélère l'innovation. Nous sommes multi métiers, multi secteurs…