Chargé.e d'accueil - Officier d'état civil

Détails de l'offre

Famille de métiers

Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Etat civil

Grade(s) recherché(s)

Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe

Métier(s)

Ouvert aux contractuels

Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ( Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique )
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Temps de travail

Temps complet

Télétravail

Non

Management

Non

Experience souhaitée

Confirmé

Rémunération indicative

Statutaire + IFSE 175€ + Tickets restaurants (190,44€)

Descriptif de l'emploi

La Ville de Castanet-Tolosan, 15 000 habitant.es et 300 agent.es, recrute au sein de son service Relations Citoyen.nes un chargé.e d’accueil et officier d’état civil.

Premier visage de la mairie auprès des administrés, vous jouez un rôle essentiel dans la qualité du service rendu. Rejoignez une équipe de 8 professionnels investis et participez activement à l'accueil, à l'accompagnement des usagers et à la gestion des actes d'état civil au sein de la Ville de Castanet-Tolosan.

Missions / conditions d'exercice

Au sein du service Population, vous participez à l'accueil des usagers et assurez les missions liées à l'état civil, aux affaires funéraires et, en suppléance, aux titres d'identité.

Accueil des usagers

Assurer l'accueil physique, téléphonique et l'orientation des administrés ;
Réaliser les démarches de police administrative (légalisations de signature, certifications, etc.) ;
Informer les usagers sur leurs démarches administratives ;
Mettre à jour les supports d'information et la documentation du service.

État civil

Instruire les dossiers et établir les actes d'état civil (naissances, reconnaissances, mariages, décès...) ;
Réceptionner et instruire les dossiers de PACS, de changement de prénom et de changement de nom ;
Réaliser les rectifications administratives et judiciaires des actes ;
Assurer la tenue et la mise à jour des registres d'état civil ;
Instruire les demandes d'attestation d'accueil et de recensement citoyen ;
Traiter le courrier, les demandes dématérialisées et assurer le suivi des statistiques du service ;
Assurer une veille réglementaire afin de garantir la fiabilité des informations délivrées aux usagers.

Affaires funéraires

Instruire les dossiers relatifs aux opérations funéraires (inhumations, exhumations, travaux...) ;
Gérer les concessions funéraires (vente, suivi administratif et mise à jour des dossiers).

Continuité de service

Assurer, en suppléance, la réception et l'instruction des demandes de titres d'identité (carte nationale d'identité et passeport) ;
Participer à la continuité du service en fonction des besoins de l'équipe.

Profils recherchés

Vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire et maîtrisez la réglementation relative à l'état civil ainsi que la législation funéraire.

Vous êtes reconnu(e) pour :

Votre sens du service public, votre courtoisie et votre volonté d'offrir un accueil de qualité aux usagers ;
Votre esprit d'équipe et votre capacité à collaborer avec l'ensemble des services ;
Votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre autonomie dans la gestion de vos missions ;
Votre discrétion et le respect de la confidentialité inhérente aux missions d'état civil ;
Vos qualités rédactionnelles et votre aisance dans le traitement des dossiers administratifs.

Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook). La connaissance des logiciels ARPEGE (Mélodie, Maestro) mais également GESCIME et SUFFRAGE WEB constitue un atout apprécié.