Chargé.e d'accueil service de location

NOTRE ASSOCIATION

Crée en 2005 et portée par les valeurs de l’économie sociale et solidaire, La Maison du Vélo est une association dont l’objet est de promouvoir et de développer une pratique régulière de la bicyclette. Elle considère ce mode de déplacement comme solution efficace, durable, économique et saine. Pour mener à bien son projet, l’association met en uvre un éventail de services :

Accueil, informations et conseils à la mobilité douce

Un parc de 1080 vélos (ville, pliants, VTC, VAE, cargos) à la location, à l’apprentissage.

Une vélo école, un enseignement et un encadrement qualifié pour une pratique vigilante

Un atelier de réparation participatif ouvert aux adhérent.e.s

Une boutique de pièces, d’accessoires et de vélos d’occasions

Organisation et animations d’évènementiels et actions de sensibilisation

Des services personnalisés pour les entreprises, les associations, les administrations

Un centre national de formation afin de professionnaliser les métiers de la mobilité à vélo

Ancrée dans le panorama toulousain comme une institution , La Maison du Vélo est composée d’une équipe de 25 salarié.e.s et d’une quarantaine de bénévoles actif.ve.s. Nous comptons parmi nous plus de 2500 adhérent.e.s à jour de leur cotisation.

MISSION GÉNÉRALE

Vous aurez la charge d’accueillir et d’accompagner le grand public vers la mobilité à vélo en informant, sensibilisant et proposant la palette de solutions et prestations de notre structure sur le site de la Station V de Labège sont la Maison du vélo assure l’exploitation dans le cadre d’un marché public co-géré par Tisséo Collectivités et le SICOVAL.

DESCRIPTIF DÉTAILLÉ DES TACHES

• Accueil du public (physique, numérique et téléphonique)
• Suivi des demandes et sollicitations effectuées par mail, téléphone
• Conseil en mobilité auprès des différents usagers
• Information sur les différents services, aménagements vélo du territoire
• Établissement et suivi des contrats de location de vélo (états des lieux, clôture, relances, incidents,)
• Entretien basique des vélos (gonflage des pneus, nettoyage, réglages simples, diagnostic basique)
• Réalisation de la vente d’articles divers (pièces détachées, équipements, accessoires, titres de transport,)
• Maintien du bon fonctionnement de la boutique (approvisionnement, achalandage, stock, vente)
• Clôture des caisses en fin de journée
• Prospection, prise de contact, présentation et programmation des actions de promotion vélo de la Station V, sur site mais aussi hors les murs (au sein des entreprises, écoles, établissements d'enseignement supérieur, structures sociales, marchés, salons,)
• Animation de ces actions de promotion vélo de la Station V

CADRE DE TRAVAIL

• Contrat à durée indéterminée, débutant début avril 2026.
• 35h hebdomadaires
• Lieu principal de travail : 61 rue Pierre et Marie Curie 31670 LABEGE (Station V)
• Plus occasionnellement : 12 Boulevard Bonrepos 31000 TOULOUSE
• Fonctionnement interne dite de gouvernance dynamique inspiré de l’holacratie
• 1 journée d’oxygénation entre collègues par an

AVANTAGES

• Chèques déjeuner
• Convention collective ECLAT
• Mutuelle employeur avantageuse (prise en charge à 75%)
• Prévoyance
• Accord d’intéressement
• Vélo de fonction ou Forfait Mobilité Durable
• Existence d’un Comité Social et Economique (CSE)
• Jours de congés complémentaires à la CCN : congés menstruel, congés bénévolat, congés déplacement décarboné.