Technicien support informatique réseaux (H/F)
- Identifier et diagnostiquer les incidents techniques réseaux et télécoms (problèmes de liens, tunnels IPsec, routage statique ou BGP, NAT, etc.).
- Intervenir sur les configurations des routeurs et équipements réseaux, en appui des ingénieurs NOC.
- Assurer une communication régulière et structurée avec le client final tout au long du traitement des dossiers.
- Réaliser des opérations de maintenance préventive : mises à jour d'équipements, corrections et optimisations de configurations.
- Assurer le suivi de la mise en œuvre des solutions télécoms et effectuer un feed-back auprès des différents acteurs internes et externes.
- Contribuer à la continuité de service dans un environnement critique et multi-sites.
- Formation en réseaux et télécommunications (Bac+2 à Bac+5).
- Solides connaissances en réseaux IP, télécoms et protocoles de routage.
- Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents en environnement de production.
- À l'aise avec la communication client et le suivi d'incidents.
- Autonomie, rigueur, esprit d'équipe et sens du service.
- Disponibilité pour travailler en horaires décalés (3x8) et assurer des permanences. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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