Directeur de Résidence Services Séniors (H/F)

À propos de nous Rejoignez AQUARELIA, acteur de référence des Résidences Services Seniors ! Depuis 1993, AQUARELIA s'engage pour le bien-être des seniors autonomes en leur proposant une solution d'habitat « tout compris », alliant confort, sécurité et convivialité. Nos résidences proposent des logements du T1 au T3 avec la restauration midi et soir et toutes les charges incluses (eau, électricité, internet, téléphonie), ainsi qu'une offre complète de services favorisant le maintien du lien social. En pleine croissance, AQUARELIA développe un réseau national de résidences modernes et humaines. Aujourd'hui, ce sont 24 résidences en gestion à travers la France. Notre groupe compte actuellement 330 collaborateurs passionnés. Pourquoi nous rejoindre ?

• Travailler dans un secteur porteur de sens : le bien-vieillir des seniors est notre credo : « Vivre Vieux - Vieillir Heureux ! »
• Intégrer une entreprise solide à l'ADN social, appartenant au Groupe ORIA (maison-mère du promoteur UNITI Habitat et Famille, coté sur Euronext Growth)
• Participer à une aventure humaine et engagée, dans une entreprise à taille humaine en plein développement
• Évoluer dans un environnement stimulant, avec de vraies perspectives d'évolution

Vous êtes à la recherche d'un poste qui a du sens ? Vous aimez le contact humain et souhaitez rejoindre une structure dynamique ? Mission

RECHERCHE GRAND TOULOUSE

Le Directeur de Résidence assure le développement commercial et la gestion globale de la résidence afin de garantir son bon fonctionnement, un taux d'occupation optimal et un haut niveau de satisfaction des résidents. • Développement et gestion commerciale :

• Planifier et mettre en œuvre les actions de commercialisation pour assurer un taux d'occupation optimal de la résidence
• Établir les contrats de séjour et superviser l'ensemble du processus de signature
• Élaborer le plan d'action commercial local afin d'optimiser la performance économique du site
• Mettre en place des animations commerciales en collaboration avec des prestataires extérieurs pour dynamiser l'attractivité de la résidence
• Utiliser et mettre à jour les outils métiers (CRM, ECOMSOFT, etc.) pour assurer un suivi efficace des prospects et des résidents
• Travailler en étroite collaboration avec le/la Responsable Régional(e) pour optimiser le taux d'occupation de la résidence : reporting hebdomadaire et participation active aux réunions bimensuelles

• Gestion RH du personnel :

• Assurer le management du personnel de la résidence et fédérer les équipes autour du projet d'établissement
• Préparer et garantir la fiabilité des variables de paie, puis transmettre les informations au siège du groupe et au cabinet comptable pour l'établissement des bulletins de salaire
• Recruter les nouveaux membres de l'équipe et organiser leur intégration (accueil, formation, accompagnement)
• Superviser la gestion opérationnelle des équipes, notamment la gestion des absences, des plannings et la répartition des tâches
• Veiller au respect de la réglementation relative au droit du travail (et de la convention collective, le cas échéant) ainsi qu'aux conditions de travail
• Assurer un reporting régulier à son responsable hiérarchique et/ou à la DRH

• Gestion budgétaire et reporting :

• Préparer et suivre les budgets pour garantir une gestion financière maîtrisée de la résidence
• Garantir la bonne facturation des prestations et le règlement des frais par les résidents
• Assurer le suivi des coûts et la maîtrise des charges afin d'atteindre les objectifs budgétaires
• Réaliser un reporting régulier à son responsable hiérarchique et/ou à la DAF

• Qualité et satisfaction des résidents

• Veiller à l'application des procédures qualité, notamment de la norme HACCP pour la restauration, afin de maintenir un niveau de satisfaction élevé chez les résidents
• Superviser l'organisation des services proposés (animation, restauration, entretien) en s'assurant de leur continuité et de leur bon fonctionnement
• Garantir le respect de la réglementation en vigueur pour offrir un environnement sûr, confortable et adapté aux besoins des résidents

• Gestion technique du bâtiment

• Participer aux différentes opérations liées à la livraison de la résidence (OPL, remise des clés, suivi des réserves, demande de GPA, etc.)
• Contribuer à la mise en place des contrats de maintenance, en collaboration avec le service exploitation
• S'assurer du bon déroulement des opérations de maintenance préventive du bâtiment et des équipements, et alerter en cas de dysfonctionnement

Profil Diplôme : Idéalement titulaire d'un diplôme Bac+3 Bac +5 en gestion, management, commerce Expérience : Une expérience préalable d'au moins 3 ans dans un rôle similaire, de préférence dans la gestion de résidences pour séniors autonomes et/ou EPHAD. Compétences clés :

• Leadership et Gestion d'Équipe : Capacité à diriger et motiver une équipe multidisciplinaire, en favorisant un environnement de travail collaboratif et positif ;
• Compétences en Communication : Excellentes compétences interpersonnelles pour interagir efficacement avec les résidents, les familles et le personnel ;
• Gestion Financière : Compétence avérée en gestion de budget et optimisation des ressources financières de la résidence ;
• Compétences Organisationnelles : Aptitude à gérer plusieurs tâches et à établir des priorités dans un environnement dynamique.