Responsable ADV H/F

À propos de nous Fournisseur d'énergies depuis plus de 65 ans, Dyneff emploie plus de 950 collaborateurs en France et en Espagne. Soucieux d'un développement durable, Dyneff s'inscrit dans une démarche d'amélioration continue en imaginant chaque jour des solutions innovantes à même de répondre aux besoins des professionnels, des particuliers et des collectivités locales. Dyneff propose une gamme complète d'énergies : carburants, biocarburants (HVO100, E85, hydrogène...), gaz naturel, électricité et combustibles (fioul, granulés de bois), ainsi que des solutions complémentaires comme les panneaux photovoltaïques ou les pompes à chaleur. Ces offres s'accompagnent de services sur mesure répondant à l'ensemble des besoins du marché de l'énergie. Dyneff gère également en France et en Espagne un réseau de stations-service sous les enseignes Dyneff et Rompetrol, un réseau d'agences commerciales petite et moyenne distribution et un réseau d'agences de négoce dédiées aux clients grands comptes. Rejoignez-nous pour relever le défi de la croissance ! Mission Rattaché au Directeur des Filiales de Détail, vous êtes son relais terrain auprès des différentes filiales. Votre rôle est d'assurer leur bon fonctionnement administratif, commercial et logistique, tout en contribuant au pilotage et à la performance globale du réseau. À ce titre, vos principales missions seront de :

• Piloter l'activité des filiales de détail en suivant les objectifs commerciaux, la qualité de service et l'activité logistique, et en analysant les principaux indicateurs de performance : chiffre d'affaires, marges, volumes, écarts de stocks et charges.
• Identifier les écarts de performance et proposer, puis mettre en œuvre, les plans d'actions correctifs ou de développement adaptés.
• Accompagner le développement commercial des filiales : préparation des réunions commerciales, soutien à la prospection et à la fidélisation BtoC/BtoB, suivi des campagnes locales et accompagnement des nouvelles offres.
• Veiller à la bonne gestion administrative des filiales, notamment concernant les commandes, la facturation et les encaissements.
• Être l'interface privilégiée entre les filiales et les fonctions support du Groupe : RH, finance, contrôle de gestion, marketing, communication.
• Centraliser les besoins des filiales, fluidifier la circulation de l'information et contribuer à l'harmonisation des pratiques et des process.
• Animer et accompagner les équipes à distance comme sur le terrain, notamment dans la résolution de problématiques opérationnelles, logistiques, administratives ou humaines.
• Participer au pilotage de projets transverses et à la modernisation des outils, du reporting et des process.
• Identifier et développer des synergies entre les différentes filiales, notamment en matière de logistique, d'achats et de communication.

Étapes de recrutement : Après étude de votre candidature et un premier échange téléphonique avec notre équipe RH, vous rencontrerez le Directeur des Filiales de Détail accompagné d'un membre de l'équipe RH. Des mises en situation pourront vous être proposées afin d'évaluer votre maîtrise du Pack Office et votre capacité à analyser des indicateurs de performance. Un second entretien avec le Directeur des Filiales de Détail et le Contrôle de Gestion permettra d'approfondir votre candidature. Le processus pourra se conclure par un contrôle de références. Ce que nous proposons : Le contrat :

• Poste en CDI basé en région toulousaine, idéalement à Bouloc. Statut Agent de Maitrise /Cadre selon profil.
• Déplacements réguliers à prévoir auprès des différentes filiales, à raison d'environ 1 à 2 jours par semaine.
• Permis B indispensable.
• Poste nécessitant une forte présence terrain et ne prévoyant pas de télétravail.
• Rémunération en fonction de votre profil et expérience.

Les avantages :

• Carte Swile (titres-restaurants)
• Réductions sur nos tarifs énergies après 6 mois
• Comité d'entreprise
• Plan Epargne Salarié
• Dispositif 1% logement
• Cadre de travail inclusif
• Accès à une association sportive interne

Pourquoi rejoindre Dyneff ? Vous recherchez un poste où les journées ne se ressemblent pas ? Cette fonction vous offre un terrain d'action particulièrement varié, au contact direct des filiales et de leurs équipes. Vous occuperez une position centrale dans le fonctionnement du réseau : analyser une activité, accompagner une équipe, résoudre une problématique opérationnelle, coordonner plusieurs interlocuteurs ou encore faire avancer un projet transverse pourront faire partie d'une même semaine. Profil Diplômes et connaissances :

• Formation Bac +2/3 en commerce, gestion, management ou logistique.
• Une spécialisation ou une connaissance de la gestion multi-sites, de la distribution ou de la vente de produits pétroliers constitue un atout.
• Connaissance des métiers de la distribution de produits pétroliers ou de granulés de bois appréciée.
• Bonnes notions en gestion commerciale, comptabilité de base, logistique et ressources humaines.
• Maîtrise du Pack Office, notamment Excel pour le reporting, les calculs simples et les tableaux croisés dynamiques.
• Permis B indispensable. Le CACES constitue un plus.

Expériences :

• Minimum 5 ans d'expérience dans un poste à responsabilité dans le secteur de la distribution, du retail ou du négoce BtoC/BtoB.
• Expérience dans l'animation d'équipes et/ou d'un réseau multi-sites.
• Une expérience dans le pilotage de projets transverses est appréciée.
• Une expérience dans le secteur de l'énergie constitue un véritable atout.

Compétences opérationnelles :

• Capacité à animer et accompagner des équipes à distance comme en présentiel.
• Capacité à analyser des indicateurs de performance et à transformer les constats en plans d'actions opérationnels.
• Maîtrise du reporting et aisance dans l'utilisation des outils bureautiques et logiciels de gestion.
• Capacité à gérer simultanément des problématiques commerciales, administratives, logistiques et humaines.
• Excellent sens de l'organisation et de la priorisation.
• Capacité à coordonner de nombreux interlocuteurs et à travailler efficacement avec les fonctions support.
• Aisance à l'écrit comme à l'oral.

Soft skills indispensables :

• Excellent relationnel et goût prononcé pour le terrain.
• Leadership et capacité à prendre des décisions en collaboration avec le management.
• Diplomatie
• Capacité à comprendre rapidement des problématiques variées et à apporter des solutions concrètes.
• Adaptabilité et polyvalence.
• Esprit d'équipe et sens de la satisfaction client.
• Esprit d'initiative

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