Ingénieur chef de projet / support niveau 2 - F/H
Ingénieur chef de projet / support niveau 2 – F/HDescription du posteAu sein de l’équipe produit, vous interviendrez en tant qu’Ingénieur Chef de Projet / Support Niveau 2 F/H sur notre solution ADAM, dédiée à la gestion et à la diffusion documentaire. Passionné par le monde du logiciel, vous participerez activement à la supervision des projets, au support technique client et à la conduite d’évolutions produit dans un environnement AGILE.MissionsAssurer le support de niveau 1 et 2 de nos clients au travers de la plateforme supportTracer et suivre les faits techniques et les évolutions relevées par les clients au travers du supportSe coordonner avec le Product Owner sur le contenu des release ProduitRéaliser et suivre l’avancement des tests dans un process AGILEParticiper aux réunions de pilotage de l’activité (reporting, point avancement, aspect financier, KPIs…)Former des nouveaux clients au produitAnimer des ateliers avec le client pour capter des besoinsEcrire des User StoriesVotre profilAu sein de l’équipe produit, vous interviendrez en tant qu’Ingénieur Chef de Projet / Support Niveau 2 F/H sur notre solution ADAM, dédiée à la gestion et à la diffusion documentaire. Passionné par le monde du logiciel, vous participerez activement à la supervision des projets, au support technique client et à la conduite d’évolutions produit dans un environnement AGILE.
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