Chef de projet informatique Salesforce F/H (IT)
- Piloter les projets CRM, principalement Salesforce, de l'analyse du besoin jusqu'au déploiement.
- Recueillir et formaliser les besoins métiers (BRD, cas d'usage, spécifications fonctionnelles).
- Assurer la gestion de projet : planning, budget, coordination des équipes et gestion des risques.
- Participer à l'intégration des solutions CRM avec l'écosystème existant, notamment SAP C4C.
- Superviser les phases de développement, tests et recette utilisateur.
- Accompagner la conduite du changement et l'adoption des solutions par les utilisateurs.
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