Chargé(e) de clientèle assurance

Acteur français de l'externalisation de la relation clients , Prodirect accompagne plus de 30 grandes entreprises françaises pour construire et déployer des parcours clients. Une expérience client authentique, alignés sur les attentes des consommateurs.

Chez Prodirect l'humain est au cœur de l'entreprise. L'engagement collectif, l'expertise de nos 700 talents, notre méthodologie approuvée et la proximité avec chaque client font la différence. Prodirect c'est aussi l'assurance d'une entreprise française, solide , reconnue depuis plus de 30 ans.

Et c'est ce qui fait que nos clients nous confient l'externalisation de leur expérience client dans la durée.

Contribuez au dynamisme de PRODIRECT en intégrant nos équipes !

Nous recherchons notre futur(e) Conseiller(e) de Clientèle en assurance.

Par la qualité de votre discours téléphonique et votre sens du service client, vous prenez en charge les appels entrants de particuliers dans le cadre du traitement des demandes pour les contrats d’assurance proposés par notre client.

Vos missions :

• Renseigner sur des garanties, la tarification, toutes demandes particulières qu’ils peuvent (ou que leurs clients peuvent) avoir ;
• Traiter les résiliations ;
• Accompagner les conseillers sur les outils, sur les process à appliquer ou pour le passage d’actes de gestion.
• Participer aux activités de vente en identifiant les besoins clients et en proposant des solutions adaptées.

Votre profil :

• Votre capacité d’adaptation, d’apprentissage et d’analyse font partie de vos principaux atouts (formation de 8 semaines) ;
• Votre rigueur et votre excellente expression orale et écrite pour permettront de réussir pleinement vos missions ;
• Une première expérience dans le domaine de l’assurance et/ou en centre d’appels seront un plus pour assurer la prise en charge du poste.

Vous vous reconnaissez ? Rejoignez notre équipe en nous transmettant votre CV.

Conditions du poste :

• Poste à pourvoir en septembre
• Poste en CDI – à temps plein (35H)
• Lieu du poste : Toulouse (31 100)
• Travail du lundi au samedi
• Amplitude horaire : Du lundi au vendredi : de 9h00 à 18h30 / Le samedi : de 9h00 à 12h00 (5 samedis sur 6 travaillés)

Avantages :

• Carte restaurant et prise en charge de l’employeur à hauteur de 60%
• Avantages CSE
• Télétravail possible sous conditions d’éligibilités
• Aide au logement

Chez Prodirect, nous croyons en l'importance de la diversité et de l'inclusion pour créer un environnement de travail enrichissant et innovant.

À compétences égales, cette offre est ouverte aux personnes en situation de handicap.