Assistant ADV en 100% Télétravail H/F
Vos missions
Au sein de l'équipe Administration des Ventes, vous contribuez au bon déroulement des opérations commerciales et à la satisfaction des clients. À ce titre, vous serez amené à :
- Assurer la gestion complète des commandes clients, de leur réception jusqu'à leur facturation, en veillant au respect des délais.
- Garantir la mise à jour et le suivi administratif des dossiers clients.
- Effectuer les relances nécessaires et participer au traitement des éventuels litiges.
- Coordonner les échanges entre les différents services afin d'assurer une exécution fluide des commandes.
- Répondre aux demandes des clients et partenaires avec réactivité et professionnalisme.
- Élaborer des tableaux de bord et assurer le suivi des indicateurs d'activité commerciale.
- Participer à l'amélioration continue des procédures et outils de l'administration des ventes.
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