Titre Pro Employé commercial en alternance

Mon Campus
Toulouse

Présentation de la formation :

Rejoignez MON CAMPUS pour une formation préparant au Titre Professionnel Employé commercial, niveau 3 (CAP/BEP) en alternance.

Ce parcours professionnalisant vise à développer vos compétences en techniques de vente, accueil et service client, gestion de l'espace de vente, préparation des produits, encaissement et participation aux opérations commerciales afin de contribuer à la satisfaction client et au bon fonctionnement d'une enseigne commerciale, d'une boutique ou d'une surface de vente.

Modalités :

En alternance sur 12 mois : entrée en formation en janvier, avril, juillet ou octobre

Parcours pris en charge par l'État.

  • 1 cours par semaine en visioconférence ;

  • 4 jours en entreprise (alternance en contrat d'apprentissage) ;

  • 1 coaching mensuel, assuré en visioconférence par un formateur dédié ;

Missions principales :

En tant qu'apprenant·e Employé·e commercial·e en alternance ou en initial, vos missions seront notamment :

  • Accueillir et orienter la clientèle : réception, prise de contact, information sur les produits et services ;

  • Conseiller et vendre : repérer les besoins, proposer des solutions adaptées et conclure la vente ;

  • Assurer la tenue du point de vente : mise en rayon, étiquetage, merchandising et présentation des produits ;

  • Gérer les encaissements et les opérations liées à la caisse en respectant les procédures ;

  • Participer à la réception et au contrôle des marchandises, au stockage et aux réassorts ;

  • Contribuer aux opérations commerciales et promotionnelles ;

  • Assurer le suivi des commandes et la gestion des retours ou réclamations en coordination avec le service concerné ;

  • Alimenter les outils de gestion commerciale et CRM, et réaliser des reportings simples d'activité ;

  • Veiller à la propreté, à la sécurité et au respect des règles d'hygiène dans l'espace de vente ;

  • Respecter les règles déontologiques et la confidentialité des données clients.

Profil recherché :

Nous recherchons des candidat·e·s motivé·e·s, ponctuel·le·s et doté·e·s d'un bon sens du relationnel. Les qualités et compétences suivantes sont appréciées :

  • Appétence pour le commerce et le contact client ;

  • Capacités d'écoute, sens du service et goût du travail en équipe ;

  • Rigueur, organisation et sens des priorités ;

  • Maîtrise des outils numériques de base (bureautique, caisse, CRM) ;

  • Connaissances de base en techniques de vente et merchandising souhaitées ;

  • Permis B souhaité selon les missions (livraisons, animations commerciales) ;

  • Disponibilité et mobilité.

Conditions et avantages :

  • Accompagnement pédagogique par MON CAMPUS et accès à des ressources en ligne ;

  • Titre professionnel certifiant reconnu par l'État (équivalence CAP/BEP) ;

  • Coaching assuré par un formateur dédié ;

  • Perspectives d'évolution vers des postes de vendeur·se, employé·e commercial·e confirmé·e, ou chef·fe de rayon.

Public éligible :

Cette formation s'adresse à :

  • Jeunes de 16 à 29 ans ;

  • Personnes en reconversion professionnelle ou demandeur·se d'emploi ;

  • Personnes RQTH et tout public souhaitant suivre la formation en initial ou via d'autres dispositifs de financement.

Comment postuler :

Intéressé·e ? Rejoignez l'aventure MON CAMPUS ! Envoyez votre candidature à notre conseillère en formation, Laurence BROUET, à : [email protected].

Publié le 2026-05-16

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