Assistant SAV H/F
À propos de notre client:
Notre client opère dans le secteur de l'industrie où il propose une large gamme de produits et services.
Accompagnement d'une équipe composée de 12 techniciens et 6 collaborateurs SAV Temps de travail : 39 h / semaine Poste à pourvoir a compter du mois de mai.Description du poste:
En tant qu'ASSISTANT(E) SAV intervient en support de l'activité technique et commerciale, avec notamment les missions suivantes :
- Établissement des devis :
- Recherche des produits et composants (thermostats, matériel électrique…) auprès des fournisseurs
- Élaboration et envoi des devis aux clients
- SupportSAV :
- Interface entre les techniciens, le service SAV et les clients
- Gestion administrative des commandes :
- Passation des commandes fournisseurs
- Suivi des livraisons
- Gestion des litiges (retours, non‑conformités, écarts de facturation)
Profil recherché:
Le profil recherché :
- Vous disposez d'une formation dans le domaine administratif ou dans un domaine connexe ;
- Vous êtes organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément ;
- Vous avez un sens du service client
- Vous possédez une excellente communication orale et écrite.
Conditions et Avantages
39 h / semaine
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