Agent.e de prévention et médiation volant en MDS au sein de la DTS Toulouse

Détails de l'offre

Famille de métiers

Prévention et sécurité civile > Prévention des risques majeurs

Grade(s) recherché(s)

Adjoint technique
Adjoint technique principal de 1ère classe
Adjoint technique principal de 2ème classe

Métier(s)

Ouvert aux contractuels

Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ( Art. L332-14 du code général de la fonction publique )
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Temps de travail

Temps complet

Descriptif de l'emploi

Grandes lignes d'activités de la direction
Affirmer le rôle du Conseil Départemental comme chef de file de l'action sociale
Garantir la mise en oeuvre de la politique départementale de solidarité auprès des usager·ère·s et habitant·e·s
Assurer au niveau local la relation avec les partenaires
Animer le projet social de territoire et favoriser le développement social local

Enjeux et objectifs du poste :
Effectuer des remplacements dans les services départementaux en fonction des besoins, des priorités et des compétences définies par le directeur adjoint ou la directrice adjointe de la DTS

Missions / conditions d'exercice

Missions principales :
Accueil et orientation des usagers :
Accueillir les usagers, contrôler l'accès des locaux et orienter les personnes vers l'accueil (ou les agents concernés) de la MDS par le dialogue et l'écoute
Veiller à l'accessibilité des usagers aux locaux

Prévention de la violence :
Repérer et désamorcer toute manifestation de violence ou d'impatience par la médiation et le dialogue afin de prévenir le risque d'agression
Assurer le bon déroulement des rendez-vous ou situations à risque en collaboration avec les équipes médico-sociales

Protection des personnes :
Veiller à la protection des personnes, la sienne et celle de l'équipe en attendant l'intervention des services compétents le cas échéant, en application des procédures d'intervention en vigueur
Surveillance des locaux et des équipements :
Accueillir les usagers, contrôler l'accès des locaux et orienter les personnes vers l'accueil (ou les agents concernés) de la MDS par le dialogue et l'écoute
Veiller à l'accessibilité des usagers aux locaux

Accueil et orientation des usagers :
Assurer quotidiennement la surveillance des locaux et veiller au respect des équipements publics
Constater et rendre compte de dysfonctionnements, de dégradations sur les biens et équipements publics
Assurer la sureté et la sécurité incendie des locaux (extincteurs, éclairages de sécurité, dégagement des issues de secours, alarme incendie)

Missions secondaires :
Assurer l'accueil téléphonique en renfort

Conditions particulières d'exercice :
Station debout prolongée
Déplacements sur le territoire

Profil attendu
Permis B et assurance auto professionnelle indispensables

Déplacements : vous pouvez vous déplacer sur le territoire, en fonction des besoins (Permis B nécessaire)

Horaires réguliers avec amplitude variable selon les besoins du service public et en fonction des situations

Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Avantages :
Prime semestrielle : Une prime de 815 EUR net, calculée au prorata temporis, vous est versée en mai et en novembre.
Organisation du temps de travail : Nous proposons des horaires flexibles, avec la possibilité de commencer entre 7h30 et 9h30 et de terminer entre 16h00 et 19h15, tout en respectant le quota horaire journalier via un système de badgeage. Vous avez le choix entre trois formules hebdomadaires :
- 35 heures : 25 jours de congés
- 37h30 : 40 jours de repos (25 jours de congés + RTT)
- 39 heures : 48 jours de repos (25 jours de congés + RTT)
Télétravail : Une organisation en télétravail est envisageable sous condition et pour certain poste. (ici ou dans conditions particulières d'exercice)

Avantages sociaux : Vous pouvez adhérer à des contrats collectifs pour la santé et la prévoyance, négociés avec des partenaires de confiance : la Mutuelle Nationale Territoriale (MNT) pour la santé et la Mutuelle du Rempart pour la prévoyance. Ces dispositifs permettent de prévenir les situations de précarité tout en favorisant le pouvoir d'achat grâce à des tarifs avantageux.
Aide à la mobilité : Nous prenons en charge 75 % de votre abonnement aux transports en commun (métro, train, vélib, ...), dans la limite réglementaire de 99 EUR par mois.
Chèques-vacances : Selon vos ressources, vous pouvez bénéficier de chèques-vacances.
Titres-déjeuner : Pour les agents travaillant à plus de 500 mètres du restaurant administratif (MDPH, HGI, MDS, DTS), vous pouvez bénéficier jusqu'à 18 titres par mois d'une valeur de 8,50 EUR chacun.

Profils recherchés

2 Postes à temps complet ouvert aux agents titulaires et/ou contractuels sur les cadres d'emplois d'Adjoint technique
ET
2 Postes à temps complet ouvert aux contractuels - CDD d'1 an - remplacements

Profil attendu :
Service de Sécurité Incendie et d'Assistance à Personne (SSIAP 1) - OBLIGATOIRE
CQP - OBLIGATOIRE

Certifications/habilitations
Formation dans le domaine de la sécurité

Savoirs :
Consignes et procédures de sécurité en vigueur
Techniques de surveillance et d'observation
Techniques de communication, de médiation et de gestion des conflits
Equipements techniques de l'établissement
Mission et/ou organisation de l'établissement ou de la collectivité
Réglementation des établissements recevant du public (ERP)

Savoir-faire :
Repérer les situations à risques et adapter son comportement
Rendre compte de son activité et savoir alerter si nécessaire
Travailler en équipe, transversalité, partenariat et/ou équipe pluridisciplinaire
Appliquer la réglementation en matière de sécurité
Communiquer et s'adapter à la diversité des interlocuteurs
Créer et entretenir au quotidien un lien de confiance avec les usagers

Savoir-être :
Adaptabilité
Discrétion
Sens du service public
Travail en équipe
Relationnel
Maîtrise de soi
Respect et écoute
Réactivité
Ponctualité
Être physionomiste

Présentation de la collectivité, de la direction et du service
Le Conseil départemental de la Haute-Garonne, collectivité territoriale engagée dans le développement et le bien-être de ses habitants, oeuvre au quotidien pour améliorer la qualité de vie sur l'ensemble de son territoire. Il met en oeuvre des politiques publiques ambitieuses et responsables, visant à répondre aux besoins des Haut-Garonnais dans des domaines clés tels que les solidarités, l'éducation, les transports, la culture et l'aménagement du territoire. En tant qu'acteur central du développement local, le Conseil départemental s'investit dans des projets innovants, visant à garantir une gestion publique efficace, transparente et au plus près des attentes des usagers.

Grandes lignes d'activités de la direction
Affirmer le rôle du Conseil Départemental comme chef de file de l'action sociale
Garantir la mise en oeuvre de la politique départementale de solidarité auprès des usager·ère·s et habitant·e·s
Assurer au niveau local la relation avec les partenaires
Animer le projet social de territoire et favoriser le développement social local

Enjeux , Missions, Conditions particulières d'exercice
Enjeux et objectifs du poste :
Effectuer des remplacements dans les services départementaux en fonction des besoins, des priorités et des compétences définies par le directeur adjoint ou la directrice adjointe de la DTS

Missions principales :

Accueil et orientation des usagers :

Accueillir les usagers, contrôler l'accès des locaux et orienter les personnes vers l'accueil (ou les agents concernés) de la MDS par le dialogue et l'écoute

Veiller à l'accessibilité des usagers aux locaux

Prévention de la violence :

Repérer et désamorcer toute manifestation de violence ou d'impatience par la médiation et le dialogue afin de prévenir le risque d'agression

Assurer le bon déroulement des rendez-vous ou situations à risque en collaboration avec les équipes médico-sociales

Protection des personnes :

Veiller à la protection des personnes, la sienne et celle de l'équipe en attendant l'intervention des services compétents le cas échéant, en application des procédures d'intervention en vigueur

Surveillance des locaux et des équipements :

Accueillir les usagers, contrôler l'accès des locaux et orienter les personnes vers l'accueil (ou les agents concernés) de la MDS par le dialogue et l'écoute

Veiller à l'accessibilité des usagers aux locaux

Accueil et orientation des usagers :

Assurer quotidiennement la surveillance des locaux et veiller au respect des équipements publics

Constater et rendre compte de dysfonctionnements, de dégradations sur les biens et équipements publics

Assurer la sureté et la sécurité incendie des locaux (extincteurs, éclairages de sécurité, dégagement des issues de secours, alarme incendie)

Missions secondaires :

Assurer l'accueil téléphonique en renfort

Conditions particulières d'exercice :

Station debout prolongée

Déplacements sur le territoire

Profil attendu

Permis B et assurance auto professionnelle indispensables

Déplacements: vous pouvez vous déplacer sur le territoire, en fonction des besoins (Permis B nécessaire)

Horaires réguliers avec amplitude variable selon les besoins du service public et en fonction des situations

Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Avantages :

Prime semestrielle : Une prime de 815 EUR net, calculée au prorata temporis, vous est versée en mai et en novembre.

Organisation du temps de travail : Nous proposons des horaires flexibles, avec la possibilité de commencer entre 7h30 et 9h30 et de terminer entre 16h00 et 19h15, tout en respectant le quota horaire journalier via un système de badgeage. Vous avez le choix entre trois formules hebdomadaires :

35 heures : 25 jours de congés

37h30 : 40 jours de repos (25 jours de congés + RTT)

39 heures : 48 jours de repos (25 jours de congés + RTT)

Télétravail : Une organisation en télétravail est envisageable sous condition et pour certain poste. (ici ou dans conditions particulières d'exercice)

Avantages sociaux : Vous pouvez adhérer à des contrats collectifs pour la santé et la prévoyance, négociés avec des partenaires de confiance : la Mutuelle Nationale Territoriale (MNT) pour la santé et la Mutuelle du Rempart pour la prévoyance. Ces dispositifs permettent de prévenir les situations de précarité tout en favorisant le pouvoir d'achat grâce à des tarifs avantageux.

Aide à la mobilité : Nous prenons en charge 75 % de votre abonnement aux transports en commun (métro, train, vélib, ...), dans la limite réglementaire de 99 EUR par mois.

Chèques-vacances : Selon vos ressources, vous pouvez bénéficier de chèques-vacances.

Titres-déjeuner : Pour les agents travaillant à plus de 500 mètres du restaurant administratif (MDPH, HGI, MDS, DTS), vous pouvez bénéficier jusqu'à 18 titres par mois d'une valeur de 8,50 EUR chacun.

Profil recherché
2 Postes à temps complet ouvert aux agents titulaires et/ou contractuels sur les cadres d'emplois d'Adjoint technique

et

2 Postes à temps complet ouvert aux agents contractuels - CDD 1 an - remplacements

Profil attendu :

Service de Sécurité Incendie et d'Assistance à Personne (SSIAP 1) - OBLIGATOIRE

CQP - OBLIGATOIRE

Certifications/habilitations

Formation dans le domaine de la sécurité

Savoirs :

Consignes et procédures de sécurité en vigueur

Techniques de surveillance et d'observation

Techniques de communication, de médiation et de gestion des conflits

Equipements techniques de l'établissement

Mission et/ou organisation de l'établissement ou de la collectivité

Réglementation des établissements recevant du public (ERP)

Savoir-faire :

Repérer les situations à risques et adapter son comportement

Rendre compte de son activité et savoir alerter si nécessaire

Travailler en équipe, transversalité, partenariat et/ou équipe pluridisciplinaire

Appliquer la réglementation en matière de sécurité

Communiquer et s'adapter à la diversité des interlocuteurs

Créer et entretenir au quotidien un lien de confiance avec les usagers

Savoir-être :

Adaptabilité

Discrétion

Sens du service public

Travail en équipe

Relationnel

Maîtrise de soi

Respect et écoute

Réactivité

Ponctualité

Être physionomiste

Nous nous engageons sur le processus de recrutement ci-dessous :
Offre en ligne jusqu'au 07/09/2025
Analyse et présélection des candidatures à partir du 08/09/2025
Convocation à l'entretien de recrutement à partir du 15/09/2025
Entretiens de recrutement prévus aux alentours du 22/09/2025
Modalités de recrutement : Contractuel ou Titulaire