Program Manager Service d'Information F/H

Lieu : Toulouse, France

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d'euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l'innovation tels que l'IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays.

Nos engagements, vos avantages

• Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée
• Un package de rémunération attractif
• Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes
• Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l'équilibre des collaborateurs
• Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidien En rejoignant le site de Toulouse, vous intégrez un site regroupant nos solutions de cyberdéfense souveraines pour faire face aux menaces informatiques croissantes et nos activités de services numériques permettant d'opérer les systèmes d'informations critiques de nos clients et de les accompagner dans leur transformation numérique sécurisée.

Chez Thales Services Numériques, le Program Manager est en charge du suivi et du développement de son périmètre. Sa mission s'articule principalement sur les axes suivants :

• Responsable de l'interface et du relationnel client

Il porte le relationnel client et la maîtrise des différents interlocuteurs.

Il est responsable de la satisfaction client sur l'ensemble des différents projets.

Il anime les points de suivi business avec le client et les animations de Work Shop avec le client.

• Responsable des offres & du développement business sur son Program

Il porte le développement des offres conjointement avec le commerce, les partenaires et le pôle technique & conseil de la BU.

Il identifie et suit les opportunités (participation aux Gate et process Thales Services Numériques).

Il porte l'engagement de la conception du projet : RAO (Réponse à Appel d'Offres), Investigate, propositions, chiffrage, jalons, livrables, engagements...

• Responsable du suivi des opérations et suivi qualité

Il intervient en Direction de projet : participation au COSTRA, suivi des risques, suivi des WPM (Work Package Manager)...

Il supervise le suivi des engagements et livrables Thales Services Numériques (On Time Delivery).

Il pilote les escalades et met en place les plans d'action en situation de crise. Il est garant du suivi qualité du projet ...

• Responsable du suivi financier des Program

Il réalise le suivi et le reporting financier pour chaque projet avec le support du responsable de pôle (facturation, pipe AVV, CA, PC, cash flow...).

Il réalise la consolidation financière pour l'ensemble de son Program.

Il met en place les roadmaps et forecasts de PCCA ...

Les sujets traités sont vastes : transformation Digitale et gestion des données (Data Visualization, Analysis, Transport, etc...), projets de CyberSécurité, Move To Cloud (plateformes on premises, Cloud AWS, Azure), Applications (ERP, Collaboration, etc...), Centre de services...

Ce poste s'interface avec un public varié : RSSI, expert cyber, administrateur système et réseau, etc... dans un contexte international.
Une expérience d'avant-vente et de conseil est attendue et à mettre en avant par le candidat.
Votre profil

Titulaire d'un BAC+5 (École d'ingénieurs ou université avec spécialisation dans le domaine de l'informatique), vous disposez d'une connaissance large des technologies d'infrastructure et de sécurité.

Vous possédez des expériences passées de Direction de projet senior, et faites preuve de rigueur en terme de gestion contractuelle, de planification et de management des ressources.

Ces compétences doivent vous permettre de gérer avec succès la réalisation de ces projets, le " on time delivery " et les budgets des projets en toute autonomie.

Vous possédez une capacité affirmée d'organisation, de synthèse et de leadership. Par ailleurs, vous êtes le garant d'une relation client de qualité s'inscrivant dans la durée. Dans le cadre de vos projets, vous saurez piloter une équipe intégrée en liaison avec d'autres responsables de lots du projet et en liaison avec les équipes projet du client.

Vous avez un rôle crucial de management des ressources des différents centres de service. Vous devez donc être capable de piloter fonctionnellement les équipes projets, et faire preuve d'une grande précision dans vos instructions et d'une excellente communication avec les équipes et avec le management.

Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !