Réceptionnaire / Conseiller client APV Carrosserie Automobile (H/F)
Nous recherchons pour l'un de nos clients, un réceptionnaire Carrosserie Automobiles. Rattaché(e) au Responsable Après-Vente et chef équipe carrosserie de la concession :
- Vous accueillez et réceptionnez les demandes clients
- Vous établissez les OR pour l'atelier en collaboration avec le chef d'atelier carrosserie
- Vous êtes chargé(e) de proposer et vendre les prestations et produits pour l'entretien et la réparation des véhicules de la clientèle de la concession
- Vous devez maîtriser la connaissance des attentes spécifiques du portefeuille client en enrichissant le fichier après-vente des clients de la concession.
- Vous informez, transmettez les demandes et attentes des clients auprès de l'atelier.
- Vous gérez le planning atelier carrosserie
- Vous reportez de vos actions au chef d'atelier et êtes force de proposition pour les prestations pour mieux répondre aux attentes des clients
- Ainsi vous êtes doté(e) d'une rigueur administrative et d'un sens de l'organisation, Vous maîtrisez la négociation commerciale et les techniques de ventes de services et produits
- Vous avez le sens de l'écoute, un sens relationnel, une bonne capacité de convaincre, de la créativité, du dynamisme et un sens de l'implication.
- Idéalement, vous êtes issu d'une formation Bac +2 (type BAC PRO MVA, BTS AVA...) et vous justifiez d'une expérience de 2 min sur un poste similaire pour la partie CARROSSERIE
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