Responsable Administration des Ventes Direct-Usine

Vous avez de l'expérience dans l'administration des ventes dans le secteur de l’aménagement intérieur ? Vous êtes passionné par la vente et le contact client ? Vous souhaitez faire partie d'une équipe internationale et engagée dans un environnement dynamique, avec possibilité d’évolution de postes et/ou mobilité géographique ?

Rejoignez-nous chez ALVIC CENTER FRANCE !

POURQUOI TRAVAILLER CHEZ ALVIC CENTER :

Faire partie d’une grande entreprise à taille humaine

Très bonne ambiance et travail d'équipe

L'Humain au centre de l'organisation

Environnement stable, solide et compétitif

Marque de référence dans le secteur de l’aménagement intérieur

Une société à la pointe de l'innovation

Formation continue

VOS MISSIONS

SUIVI CLIENT

• Réaliser les devis détaillés adaptés pour les clients en respectant la politique commerciale et le contrôle technique des commandes :
• Assurer la réception, l’analyse et l’enregistrement des commandes
• Garantir la bonne interprétation des commandes pour procéder à leur retranscription dans le logiciel interne
• Assurer un suivi rigoureux des commandes , de la saisie à la livraison, en maintenant un lien constant avec l’usine.
• Assurer une communication efficace entre les clients et l’usine
• Accompagner les commerciaux dans le traitement des commandes jusqu’à la facturation et la livraison
• Créer et développer une relation de confiance avec les clients, en assurant un contact régulier et de qualité
• Suivi des livraisons , anticiper les éventuels incidents logistiques
• Gérer les réclamations clients
• Suivi des dossiers SAV :
• Transmission des axes d'améliorations au directeur
• Assistance technique
• Assurer la satisfaction client
• Gestion des incidences et du service après-vente

REPORTING ET GESTION

• Maîtriser les règles et procédures commerciales et administratives
• Assurer le suivi de la facturation , la relance des paiements et la gestion des impayés en collaboration avec les commerciaux
• Gérer les entrées et sorties de trésorerie et du portefeuille d'encaissement
• Maintenir à jour les tableaux de bord de suivi , le CRM et les bases de données clients
• Analyser les données pour proposer des améliorations

RESPONSABILITÉS DU POSTE

• Assurer l’exécution et la livraison des commandes dans le respect des procédures financières, commerciales et opérationnelles définies par l’entreprise.
• Veiller à la conformité des données saisies (commandes, facturation, livraisons) tout au long du processus
• Respecter la qualité du service client, et le bon déroulement de la chaîne de traitement des commandes
• Contribuer à l’ application rigoureuse des politiques internes (tarification, remises, conditions de paiement, etc.)
• Participer activement à l’ amélioration continue des processus , en faisant remonter les dysfonctionnements ou opportunités d’optimisation

POSTE EN CDI À TEMPS COMPLET

• Salaire fixe et commissions sur ventes
• Mutuelle et prévoyance
• Avantages Comité d'Entreprise
• Formation d'intégration

FORMATION ET EXPÉRIENCE

• 2-3 ans expérience dans l'administration des ventes, idéalement dans le secteur de l'ameublement
• BTS / DUT Commerce ou en gestion
• Suite Office (intermédiaire), CRM, Logiciels de conception de l’ameublement
• Permis de conduire B

ALVIC CENTER conçoit des cuisines sur mesure, mobiliers de cuisines et de salle de bain, dressing, panneaux, et façades sur mesure depuis plus de 60 ans. Ce grand groupe espagnol est devenu un des leaders au niveau mondial dans la fabrication de solutions d’aménagement pour l’industrie du meuble et de la décoration.