ATR - Hydromechanical & Flight Control Systems Engineer (H/F)
Airbus
Toulouse
Job Description: About us ATR is the world's number one aircraft manufacturer in regional aviation providing a new generation of turboprops. We are a joint venture between two European aeronautical heavyweights, Airbus and Leonardo. From the world's largest cities, to our planet's most remote regions , our purpose is to deliver air travel to people, communities and businesses in an innovative, sustainable and modern way. If you strive for excellence, are driven by ambition , trust and respect as we are, then get your career off to a flighting start with ATR! Our leadership profile: People Centric Entrepreneurial Inspiring Exemplary Innovative Humble At ATR y ou will work with passionate colleagues to make a difference in a human size company with attractive advantages! We are looking for a Customer Engineer Technical Specialist to come onboard in our Support Directorate in Pascal 's team : a team of 9 collaborators! Your Mission
Avions de Transport Regional (ATR) GIE Contract Type:
Permanent Classe Emploi (France): Classe F12 Experience Level:
Professional Job Family:
Customer Eng.&Technical Support&Services By submitting your CV or application you are consenting to Airbus using and storing information about you for monitoring purposes relating to your application or future employment. This information will only be used by Airbus.
Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief. Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so should be reported to [email protected]. At Airbus, we support you to work, connect and collaborate more easily and flexibly. Wherever possible, we foster flexible working arrangements to stimulate innovative thinking.
- be the customer focal point for technical queries related to hydromechanical systems (ATA 25, 26, 27, 29, 32, 52).
- Independently, or in coordination, ensure the resolution of our Customer's technical queries by analyzing technical issues and provide appropriate troubleshooting instructions.
- Identify and report issues related to the safety of flight operations and report repetitive technical issues,
- When necessary, initiate the correction & improvement of technical publications.
- Proactively initiate cross-functional approaches to solve complex technical problems
- Implement Customer Care & Technical Group common set of practices as part of day-to-day operations.
- Stick to the published support group performance indicators (OTD)
- Ensure the AOG* permanence on an ad hoc basis during weekends
- Additional duties can be:
- On-site support (customers / vendors)
- Participation in events (conferences ...)
- Field of study: Aeronautical Engineering / Support
- Experience: 5 years
- Aircraft systems, within the expected portfolio
- Aeronautics and its environment (e.g. airlines / MRO / shop / lessors),
- Customer operations and maintenance activities
- Knowledge of current aeronautical regulations (cs25, part21, Easa....)
- Soft skills:
- Customer communication techniques
- Able to assess and manage priorities on a daily basis
- Analytical skills
- Fluent in English and French (Italian is a plus)
- Vous serez le point focal du client pour les questions techniques liées aux systèmes hydromécaniques (ATA 25, 26, 27, 29, 32, 52).
- Vous assurerez de manière indépendante, ou en coordination, la résolution des questions techniques de nos clients en analysant leurs problèmes techniques et en fournissant les instructions de dépannage appropriées.
- Identifier et signaler les problèmes liés à la sécurité des opérations de vol et signaler les problèmes techniques récurrents.
- Si nécessaire, initier la correction et l'amélioration des publications techniques.
- Initier de manière proactive des approches transversales pour résoudre des problèmes techniques complexes.
- Mettre en œuvre les pratiques communes du groupe Support Technique Client dans le cadre des opérations quotidiennes.
- Respecter les indicateurs de performance du groupe de support publiés (OTD).
- Assurer la permanence AOG* de manière ad hoc pendant les week-ends.
- Les tâches complémentaires peuvent être :
- Support sur site (clients / fournisseurs)
- Participation à des événements (conférences ...)
- Systèmes d'aéronefs, en accord avec le portefeuille attendu
- Environnement aéronautique ( compagnies aériennes / MRO / atelier / bailleurs)
- Opérations et activités de maintenance des clients
- Connaissance des réglementations aéronautiques actuelles (cs25, part21, Easa, etc.)
- Compétences interpersonnelles:
Avions de Transport Regional (ATR) GIE Contract Type:
Permanent Classe Emploi (France): Classe F12 Experience Level:
Professional Job Family:
Customer Eng.&Technical Support&Services By submitting your CV or application you are consenting to Airbus using and storing information about you for monitoring purposes relating to your application or future employment. This information will only be used by Airbus.
Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief. Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so should be reported to [email protected]. At Airbus, we support you to work, connect and collaborate more easily and flexibly. Wherever possible, we foster flexible working arrangements to stimulate innovative thinking.
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