Technicien support informatique itinérant (H/F)
CDI ? Toulouse | Environnement ESN | Polyvalence & terrain Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, multi-clients, où aucune journée ne se ressemble ?
Vous aimez jongler entre support, terrain et projets techniques ? Cette opportunité est faite pour vous. Intégré(e) à une structure spécialisée dans les services IT aux entreprises, vous intervenez sur un portefeuille de clients variés (PME, industrie, bureaux d'études, collectivités?).
À ce titre, vos missions sont les suivantes :
Support & maintenance
- Prendre en charge les demandes clients (90 % à distance, 10 % sur site)
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques (poste de travail, réseau niveau 1)
- Assurer le suivi via les outils de ticketing et garantir la satisfaction client
Déploiement & installation
- Installer et configurer postes, logiciels et solutions techniques
- Intervenir sur des environnements sous domaine (Active Directory, environnement Microsoft)
- Réaliser des interventions sur site dans un périmètre d'environ 50 km
Participation aux projets & amélioration continue
- Tester de nouvelles solutions (antivirus, outils, infrastructures)
- Participer à l'évolution des services proposés aux clients
- Être force de proposition sur les bonnes pratiques et optimisations
- Minimum 5 ans d'expérience en ESN / prestation IT
- À l'aise en environnement Microsoft (poste de travail, AD, domaine)
- Bonnes bases en réseau (diagnostic niveau 1)
- Habitude de travailler sur des environnements variés et multi-clients
Mais surtout :
- Excellent relationnel et sens du service client
- Capacité d'adaptation et autonomie
- Rigueur et esprit d'engagement Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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