Technicien support (H/F)
Nous recrutons pour le compte de l’un de nos clients, grand groupe reconnu, un Technicien de proximité dans le cadre d’un projet de renouvellement de smartphones à Toulouse.
Dans un environnement structuré et au sein de l’équipe Digital Corner, vous intervenez sur un projet terrain à forte dimension utilisateur, avec pour objectif le remplacement de 400 smartphones.
Vos missions :
- Préparer et configurer des iPhone selon une procédure définie
- Assurer le remplacement des smartphones auprès des utilisateurs (environ 4 par jour)
- Vérifier les accès utilisateurs et les méthodes d’authentification (MFA)
- Accompagner les utilisateurs lors de la prise en main de leur nouvel équipement
- Gérer les incidents liés aux smartphones et assurer un support de proximité
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