Spécialiste Opérations IT pour Techdata Dispatch (f/h)

• *Job Description:**
• *Airbus Commercial Aircraf** recherche un *Spécialiste Opérations IT* pour *Techdata Dispatch *(f/h) pour rejoindre notre *Département Information Management* *(IM)* basé à *Toulouse, France*.

Vous ferez partie de l'organisation IM pour les Services Clients (DC). Au sein de l'équipe Techdata Dispatch, vous serez impliqué(e) dans le maintien en conditions opérationnelles d'applications critiques 24/7 visant à fournir la documentation technique (AirnavX, Genewis) aux compagnies aériennes. **Votre environnement de travail :** Capitale mondiale de l'aéronautique et capitale européenne de la recherche dans le spatial, Toulouse est une ville dynamique du sud-ouest de la France desservie par un aéroport international. Idéalement située entre la mer Méditerranée et l'océan Atlantique et à proximité des Pyrénées, elle offre de nombreuses possibilités d'activités de plein air !

• *Parce que nous prenons soin de vous :**
• **Avantages financiers* : * Salaire attractif, accords d'intéressement et de participation, plan d'épargne salariale abondé par Airbus, plan d'actionnariat salarié sur la base du volontariat, avec attribution d'actions gratuites en fonction du nombre d'actions souscrites.
• **Équilibre vie privée / professionnelle* : * Des jours de congés supplémentaires pour occasions spéciales et des options de transfert de congés, un comité d'entreprise proposant de nombreuses activités socio-culturelles et d'autres services.
• **Bien-être / santé* : * couverture complémentaire des frais de santé et de prévoyance (incapacité, invalidité, décès). Selon le site : centre de services de santé, services de conciergerie, salle de sport, application de covoiturage.
• **Développement individuel:* * des opportunités d'évolution et des possibilités de formations nombreuses (catalogue de plus de 10.000 e-formations disponibles en libre accès pour développer votre employabilité, certifications, programmes de développement accéléré, parcours expert, mobilité nationale et internationale).

Chez Airbus, nous vous aidons à travailler, à vous connecter et à collaborer plus facilement et de manière plus flexible. Partout où cela est possible, nous favorisons la flexibilité dans nos modes de travail afin de stimuler l'esprit d'innovation.

• Vos challenges:*
• Sécuriser la production des Données Techniques et gérer les incidents pour respecter les SLA (> 99.5%) sur des applications critiques 24/7.
• Exécuter les processus de support ITIL (incidents, problèmes, changements), analyser les pannes système et coordonner avec les équipes de support L3/infra.
• Agir en tant que point focal pour les équipes ITOS basées en Inde et assurer la communication sur les problèmes opérationnels.
• Surveiller la performance des systèmes par rapport aux SLA, suivre les changements IT et proposer des améliorations d'infrastructure.
• Maintenir la documentation opérationnelle (ORS, MRS) et assurer le reporting des KPI.
• Votre carte d'embarquement:*
• Background en Technologies de l'Information.
• Au moins 5 ans d'expérience en Opérations IT, Déploiements et Support.
• Expertise technique : Linux RedHat, SQL Server, Windows Server (IIS), Ansible, ControlM, Kibana, Splunk.
• Expérience en Root Cause Analysis et méthodologie ITIL.
• Excellente communication, autonomie et capacité à travailler avec des équipes à distance.
• Niveau avancé en Français et Anglais.

Vous ne matchez pas à 100%? Pas d'inquiétude! Airbus vous accompagnera dans votre plan de développement. Donnez une nouvelle dimension à votre carrière en candidatant en ligne maintenant!

#LI-MO4

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company's success, reputation and sustainable growth. ****Company:****

AIRBUS SAS

*Employment Type:* Permanent ------- Classe Emploi (France): Classe F12 *Experience Level:* Professional *Job Family:* Digital By submitting your CV or application you are consenting to Airbus using and storing information about you for monitoring purposes relating to your application or future employment. This information will only be used by Airbus. Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief. Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so should be reported to *** . At Airbus, we support you to work, connect and collaborate more easily and flexibly. Wherever possible, we foster flexible working arrangements to stimulate innovative thinking.