Chargé de relation client H/F
- Interlocuteur des clients dans le traitement et le suivi de leur commande
- Garantir la parfaite continuité de service dans le traitement et la gestion des commandes
\n
PRINCIPALES RESPONSABILITES :
- Suivi des demandes clients de niveau 1 (tel, mails)
- Suivi des commandes (gestion des warnings et AR, demandes d'amélioration, ?)
- Gestion des réclamations de niveau Bac ou Bac + 2 avec 2/3 années d'expériences, idéalement dans l'industrie / BtoB
Maitrise du pack office
\nRigueur dans le suivi des dossiers / actions
Capacité à gérer plusieurs dossiers en même temps
Adaptation facile et rapide aux nouveaux outils
Aisance relationnelle (intégration équipe)
Sens du contact client
Connaissances de l'outil SAP4
\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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