CDD 6 mois - Des secrétaires Espaces Petite Enfance (Borderouge / Cartoucherie / Nougaro)

Détails de l'offre

Famille de métiers

Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives

Grade(s) recherché(s)

Emploi contractuel de cat. C

Métier(s)

Ouvert aux contractuels

Oui ( Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique )
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.

Temps de travail

Temps complet

Descriptif de l'emploi

La Direction de la Petite Enfance de la Mairie de Toulouse accueille dans ses différentes structures des enfants de 0 à 3 ans.
Elle assure la gestion d'établissements tels que les crèches, les crèches familiales, les multi-accueils, les haltes-garderies, les lieux d'accueil enfants parents et les relais assistantes maternelles.

Missions / conditions d'exercice

Au sein de l'Espace Petite Enfance, vous êtes un interlocuteur privilégié des familles et contribuez à la qualité de l'accueil et de l'accompagnement des usagers dans leurs démarches liées à la petite enfance. Vous assurez l'accueil physique et téléphonique, renseignez les familles sur l'ensemble de l'offre d'accueil et d'activités destinées aux enfants de 0 à 3 ans, et les accompagnez dans leurs démarches d'inscription et d'admission. Vous veillez à apporter une information claire, fiable et adaptée aux besoins de chacun.
Vous traitez les demandes de places en crèche, suivez les inscriptions via les outils métiers, préparez les dossiers nécessaires à leur présentation en commission et garantissez la qualité des données administratives. Vous participez également à la gestion du courrier entrant et sortant, au classement, à l'archivage des documents ainsi qu'à la création et à la mise en forme de différents supports administratifs.

En outre, vous jouez un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de l'établissement en assurant un suivi rigoureux des sollicitations des usagers et en facilitant les échanges avec les différents partenaires de la petite enfance. Vous contribuez à la continuité du service public en orientant les familles vers les interlocuteurs appropriés lorsque cela est nécessaire.
Enfin, vous participez activement à la dynamique collective du service en collaborant avec les équipes et en proposant des pistes d'amélioration des procédures et des outils de travail. Vous assurez également la gestion d'une sous-régie dans le respect des procédures en vigueur.

Profils recherchés

Vous disposez d'une première expérience dans des fonctions administratives et d'accueil du public, idéalement acquise au sein d'une collectivité territoriale ou dans un environnement en lien avec les familles et la petite enfance. Vous maîtrisez les outils bureautiques courants et êtes à l'aise avec l'utilisation de logiciels métiers.

Doté d'un excellent sens du service public, vous appréciez le contact avec les usagers et savez instaurer une relation de confiance grâce à votre écoute, votre disponibilité et vos qualités relationnelles. Vous êtes capable d'identifier les besoins de vos interlocuteurs et de leur apporter une réponse adaptée ou de les orienter vers le bon partenaire.

De plus, vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'autonomie dans la gestion de vos missions administratives. Vous savez prioriser les tâches, respecter les délais et assurer un suivi fiable des dossiers qui vous sont confiés.

Enfin, vous appréciez le travail en équipe et la transversalité. Votre esprit d'initiative, votre ouverture d'esprit et votre capacité à contribuer à l'amélioration continue du service seront des atouts pour réussir dans ce poste.