ADV (h/f)

Votre mission

ADECCO Toulouse RECRUTE ! Pour l’un de ses clients, acteur reconnu du secteur industriel / aéronautique , Adecco recherche un(e) : Assistant Administration des Vente H/F.

Au sein du service client, vous assurez un accompagnement complet de votre portefeuille clients à chaque étape de la commande. Véritable interface entre les clients et les équipes internes, vous contribuez activement à la performance commerciale et à la satisfaction client.

🎯 Vos missions principales

• Gérer quotidiennement le carnet de commandes des clients attribués : suivi des commandes, contrôle des livraisons et coordination avec l’équipe commerciale.
• Construire et entretenir une relation durable avec les clients en fournissant toutes les informations nécessaires sur les produits, commandes et contrats (mises à jour, délais, conditions).
• Traiter de manière proactive les réclamations clients en lien avec les différents services internes (qualité & conformité, finance, opérations, etc.).
• Assurer une communication quotidienne avec l’équipe commerciale afin d’aligner la stratégie ventes et service client.
• Contribuer au bon fonctionnement global de l’entreprise en prenant en charge toute mission complémentaire confiée par le Responsable.

Votre profil

• Formation : Bac+2/3 minimum (diplôme en économie ou gestion apprécié).
• Expérience : 0 à 2 ans d’expérience (première expérience en service client ou environnement industriel appréciée).
• Anglais intermédiaire requis.

Compétences techniques

• Très bonne maîtrise du Pack Office, notamment Excel .
• Connaissance d’outils BI (type QLIK).
• Maîtrise de SAP .

Savoir-être

• Excellentes compétences en communication.
• Sens du service et orientation client.
• Capacités d’analyse et de résolution de problèmes.
• Rigueur et sens de l’organisation.
• Esprit d’équipe et collaboration interfonctionnelle.
• Forte implication, capacité d’adaptation et gestion du changement.

info :
Salaire : selon profil
35h semaine
poste en CDI
Toulouse

Si le poste vous intéresse merci de postuler en ligne !

A propos de nous

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