Assistant ADV bilingue français arabe (H/F)

Présentation de l'entreprise

Baifenbai est une marque de la société Hong Hao, créée en 2023 et basée à Toulouse, spécialisée dans la distribution en gros de produits alimentaires asiatiques. Nous approvisionnons une clientèle professionnelle (restaurants, épiceries, grandes surfaces spécialisées) en produits issus des cuisines d'Asie : Chine, Japon, Corée, Vietnam, Thaïlande et bien d'autres.

Nos produits & services : Épicerie sèche, sauces, conserves, produits surgelés, boissons et articles de cuisine asiatique, un catalogue large pour répondre aux besoins des professionnels de la restauration et du commerce alimentaire partout en France.

Notre culture : Entreprise à taille humaine, nous fonctionnons dans un esprit familial et exigeant, avec des équipes dynamiques et multilingues. La proximité avec nos clients et la réactivité sont au coeur de notre fonctionnement.

Perspectives : En forte croissance depuis notre création, nous développons notre réseau de distribution sur la région Occitanie et à l'échelle nationale, avec des recrutements réguliers pour renforcer nos équipes.

Rejoindre Baifenbai, c'est :

• Une équipe motivée et multiculturelle
• Une forte diversité
• Une valorisation des talents
• Un esprit d'équipe solidaire
• Un environnement dynamique dans un secteur en plein essor

Présentation du poste

BAIFENBAI est un grossiste alimentaire spécialisé dans la distribution de produits asiatiques, en forte croissance, basé à Toulouse. Nous approvisionnons restaurants et épiceries partout en France depuis notre entrepôt.

Vos missions

Au sein du service commercial, vous assurez le suivi administratif des ventes et contribuez à la qualité de la relation client :

• Saisie et suivi des commandes clients
• Vérification des informations (prix, quantités, délais)
• Coordination entre les clients, la logistique et les commerciaux
• Établissement des bons de livraison et factures
• Suivi des paiements et relances si nécessaire
• Mise à jour des bases de données clients
• Réponse aux demandes clients (téléphone / email)
• Gestion des litiges et réclamations

Profil recherché

• Formation Bac à Bac+2 orientée commerce ou gestion
• Première expérience en administration des ventes ou suivi commercial
• Maîtrise d’Excel
• Français courant obligatoire
• Arabe littéraire obligatoire
• Organisation, rigueur et sens des priorités
• Sens du service client et bon relationnel

Ce qu'on vous propose

• CDD 6 mois puis CDI – temps plein
• Poste ouvert à toutes et tous (H/F)
• Entreprise en forte croissance
• Environnement multiculturel
• Missions variées avec impact direct sur l’activité
• Prise de contact rapide, retour sous 48h

Poste en présentiel - 5 impasse de Palayre, 31100 Toulouse.

Profil recherché

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et aimez que les choses soient bien faites. À l’aise avec les tâches administratives, vous savez gérer plusieurs sujets en parallèle tout en respectant les priorités.

Nous recherchons une personne capable d’assurer le bon suivi administratif des ventes : traitement des commandes, suivi des dossiers clients, coordination avec la logistique et les équipes commerciales.

Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et savez travailler de manière autonome. Vous avez le sens du service et un bon relationnel, notamment dans les échanges avec les clients et les équipes internes.

Une première expérience en administration des ventes ou en assistanat commercial est appréciée.

Fiable, réactif(ve) et impliqué(e), vous savez gérer les priorités, suivre plusieurs dossiers en parallèle et vous adapter à un environnement dynamique.