Technicien support informatique H/F
- Assurer le support technique auprès des utilisateurs : diagnostic, résolution et suivi des incidents.
- Gérer les incidents et demandes liés aux postes de travail, périphériques, logiciels et accès réseau.
- Intervenir sur les environnements Citrix (création de profils, optimisation des performances).
- Participer à la gestion du parc informatique : déploiement, configuration et maintenance des postes.
- Rédiger et mettre à jour la documentation technique et suivre les procédures internes.
- Accueillir les utilisateurs pour le dépôt et le retrait de matériel.
- Gérer et enrôler les smartphones professionnels.
- Maîtrise des environnements Citrix.
- Très bonne connaissance de Windows 10/11.
- Connaissances de base d'Active Directory (gestion des droits).
- Compétences de base en diagnostic réseau (IP, DNS, DHCP) et capacité à effectuer des tests.
- Expérience avec un outil de ticketing (GLPI, ServiceNow, etc.) et capacité à distinguer incidents et demandes.
- Connaissance des outils de déploiement (MDT?) appréciée mais non obligatoire
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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