Stage Commercial en contrôle qualité

Human In Street recherche son/sa futur(e) stagiaire commercial(e) en contrôle qualité en appui à l’équipe du siège.

En tant que stagiaire commercial(e), vous jouerez un rôle clé dans la relation avec les donateurs.

Votre mission principale consistera à réaliser des appels de bienvenue (« welcome calls ») auprès des donateurs récemment recrutés, afin de vous assurer de leur satisfaction et de la fiabilité des informations transmises (coordonnées, etc.).

L’objectif : garantir la qualité de l’échange, vérifier les informations transmises et contribuer à la fidélisation des donateurs.

Vous aurez pour mission principale d'assurer les appels de bienvenue des donateurs et donatrices recruté.e.s.

• Charger les fichiers des donateurs et donatrices recrutés sur la plateforme d'appel ;

• Réaliser les appels de bienvenue en respectant l'argumentaire fourni par chaque association partenaire.

• Vérifier les informations (coordonnées, données fiscales, etc.)

• Valider les dons dans le respect des procédures

• Assurer une expérience positive et qualitative pour chaque donateur

Vous pourrez également être amené(e) à participer aux tâches quotidiennes de l’entreprise et veiller au bon déroulement des missions. Par exemple en support logistique (préparer le matériel pour les missions, envoyer les colis, suivi de l’inventaire…)

Vous avez toutes les clés pour réussir si…

• Vous avez une bonne maîtrise du pack office (en particulier d'Excel)

• Vous connaissez la collecte de fonds et de nos associations partenaires

• Vous avez une excellente maîtrise de la langue française, à l’écrit et à l’oral

• Vous savez gérer les priorités et êtes résistant au stress

• Vous êtes autonome, polyvalent et avez le sens de l'initiative

• Vous avez une aisance relationnelle et rédactionnelle

• Vous êtes rigoureux dans les discours et organisation

• Vous êtes fiable, assidu et avez le sens du travail en équipe

Contrat

• Statut : Stage conventionné de 10 semaines maximum - 4 jours par semaine ;

• Panier repas de 6€ par jour travaillé en entreprise ;

• Remboursement des titres de transport à hauteur de 50% ;

• Entreprise basée à Muret (31) ;

• 1 jours de télétravail (mercredi)

Prise de poste prévue à partir du 7 septembre 2026

Type d’emploi : Stage de 10 semaines maximum du lundi au jeudi (4 jours)

Rémunération : 550 euros / mois

Quelques mots sur nous :

Human In Street est une entreprise spécialisée dans la mise en place de programmes de collecte « face à face » pour les associations humanitaires et de solidarité nationale ou internationale (ONG).

Nous organisons au profit de diverses associations françaises, la planification, l’organisation et la réalisation de campagne de collecte dans la rue et des sites privés variés, tels que les centres commerciaux, les supermarchés ou encore les commerces de proximité.

Parce que nous pensons que le contact humain est le meilleur vecteur d'opportunité pour permettre à chacun de participer aux combats des associations, nous parcourons la France entière depuis 2019 pour aller à la rencontre du grand public.