Secrétaire Après-vente Automobile (H/F)

DBF est un Groupe familial en développement représentant les marques Audi et Volkswagen dans le grand Sud-Ouest.

Chez DBF, nous avons à cœur l’excellence professionnelle et l’innovation au service de la satisfaction durable de nos clients.

Nous savons que le métier de concessionnaire automobile doit se réinventer, en lien avec les défis sociétaux et environnementaux.

Nous croyons que les équipes sont la clef de la réussite : pour faire du 5* durable avec nos clients et leurs voitures, nous voulons du 5* durable avec chacun de nos collaborateurs. Nous œuvrons pour faire grandir nos collaborateurs par l’exigence professionnelle, l’ouverture aux enjeux environnementaux et sociétaux et des relations humaines créatrices de valeur durable pour chacun et pour tous. Nous veillons à la qualité et la proximité dans notre management pour que chacun s’épanouisse dans un métier exigeant en termes de performances.

Conscients de l’impact environnemental de l’automobile, nous exerçons notre responsabilité en réduisant au mieux notre empreinte tout en développant des
services visant à la durabilité de nos véhicules. C’est notre façon à nous de nous engager en conscience.

Dans le cadre de notre développement, notre concession d'Avenue des Etats-Unis recherche un Secrétaire après-vente , en CDI. Durée : 38H du lundi au vendredi
Rémunération selon expérience
Avantages : mutuelle, participation aux bénéfices, investissement, participation au transport, participation déjeuner, CSE, prime d'assiduité, aide au logement, prime cooptation.
Prise de Poste : dès que possible

Ce que nous vous offrons

Doté(e) d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles , vous devrez assurer l'accueil, le conseil et les activités du service après-vente ainsi que la commercialisation des produits et services à l'après-vente.

Au sein de notre entreprise, vous aurez différentes responsabilités, notamment :

• Accueillir et conseiller les clients du service après-vente

• Prendre des rendez-vous

• Gérer la réception des véhicules concernés par la campagne de rappel des airbags Takata

• Assister le Conseiller Client dans la gestion du Client 

• Assurer des tâches administratives telle que la bonne réalisation des ordres de réparation

• Contribuer à l’amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client

Profil recherché

Vous bénéficiez d'une expérience significative sur ce type de fonction, idéalement dans le secteur de l’automobile.

Votre sens de la clientèle et votre goût du service sont vos atouts.

Organisé(e), rigoureux(se), autonome, dynamique, vous savez gérer les priorités et respecter les délais. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/bureautiques.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe. 

 

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