Conseiller Accueil Service
Notre concession CITROEN / DS, experte dans la vente de Véhicules neufs et d'occasions, du service après-vente (entretien, réparation, carrosserie) et de la distribution de pièces de rechange et accessoires, recrute un Conseiller Accueil Service en CDD! Concrètement … voici ta journée « presque » type ! La liste n'est pas exhaustive car chaque jour est différent !
- Accueil téléphonique - tenue du standard
- Accueil physique de la clientèle
- Communication avec les clients concernant leur dossier de garantie constructeur - campagne de rappel nationale
- Support à la gestion de la qualité de service et de la satisfaction client (rappel client et enquête de satisfaction)
- Réalisation de diverses missions de secrétariat : planning, traitement du courrier, mailing, recueil de données, classement , etc…
- Application des procédures en vigueur dans l'entreprise
- mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale,
- promotion des offres de service de l'entreprise.
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