Assistant Support Informatique en alternance H/F
Description de la mission
MISSIONS
- Assurer le support informatique multi-clients par téléphone et à distance
- Rédiger les fiches d’intervention
- Préparer et configurer des postes de travail sous Windows et Mac
- Superviser les infrastructures via différents outils de gestion (N-able, JumpCloud, Autopilot, Bitdefender, Acronis)
- Participer à la gestion des parcs informatiques clients : postes, serveurs, pare-feu, réseau filaire et Wi-Fi, antivirus
- Réaliser des visites techniques chez les clients afin d’assurer le bon fonctionnement des installations
- Effectuer une veille sur les failles de sécurité et participer à la mise en place de scripts pour le déploiement automatisé de correctifs
- Superviser les systèmes de sauvegarde et contribuer à la sécurité des infrastructures
PROFIL RECHERCHÉ
- Bonne maîtrise de l’environnement Windows 10 / 11 (macOS est un plus)
- Connaissances de base en réseau local : flux réseau, architecture physique et logique
- Connaissances des technologies mail et DNS
- Bon niveau de communication en français, à l’écrit comme à l’oral
- Curiosité, rigueur et motivation pour évoluer dans un environnement technique
- Esprit d’équipe
MODALITÉS
- Alternance à pourvoir à compter de septembre 2026
- Conditions d'admission : sélection sur dossier, tests en ligne et entretien de motivation
- Type de contrat : contrat d'apprentissage
- Durée : 12 à 24 mois
- Niveau : Bac +2 à Bac +5
- Lieu : Labège
- Rémunération : sur la base des dispositions légales
Profil recherché
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