Directeur(trice) des Ressources Humaines ? Secteur Transport (H/F)
Le poste
La mission :
L?entreprise
Acteur reconnu dans le secteur du transport frigorifique, notre entreprise accompagne ses clients sur le territoire régional et national depuis plus de 30 ans. Entreprise familiale basée à Toulouse, nous comptons aujourd?hui environ 220 collaborateurs répartis sur 4 agences (Toulouse, Montauban, Perpignan et Orléans) et une flotte d?une centaine d?ensembles frigorifiques. Nous intervenons en transport et logistique sous température dirigée pour des clients de l?agroalimentaire et de la grande distribution. Notre force : la réactivité, la proximité avec nos clients et une organisation à taille humaine, où chacun a un rôle concret dans la qualité de service. DESCRIPTION DU POSTE Dans le cadre d?un remplacement, nous recherchons une personne rapidement opérationnelle pour assurer le suivi SAV et la relation client, en lien direct avec la direction et l?équipe d?exploitation. Vos missions : - Gérer le SAV : réclamations clients, suivi des anomalies, réponses aux demandes- Être l?interlocuteur(trice) des clients au quotidien, par téléphone et par mail
- Appuyer l?exploitation transport : suivi des livraisons, information des clients, coordination avec les exploitants et les conducteurs
- Suivre les dossiers d?assurance et de sinistres
- Gérer les litiges marchandises : constitution des dossiers, relances, suivi jusqu?à clôture
- Assurer le suivi administratif du poste : tableaux de suivi, courriers, classement
Le profil :
PROFIL RECHERCHÉExpérience en transport, logistique ou service client (le transport frigorifique est un plus)Aisance au téléphone et vrai sens du serviceOrganisation et rigueur, capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèleAutonomie : vous êtes opérationnel(le) rapidementMaîtrise d?Outlook et Excel ; la connaissance d?un logiciel de gestion transport (TMS) est appréciéeCE QUE NOUS OFFRONSUne mission concrète et variée au c?ur de l?activitéUne équipe à taille humaine, avec un contact direct avec la directionUn contrat d?1 mois minimum, susceptible d?être prolongé
Emplois Recommandés
Moniteur·trice éducateur·trice (H/F) - CDI 35h
Description de l'offre: Solidarité Familiale agit depuis plus de trois décennies en Haute-Garonne pour soutenir et accompagner à domicile des adultes en situation de handicap, de troubles psychiqu…
Architecte Solutions Numériques DBFN & MODEM - F/H
Lieu : Toulouse, France Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique…
STAGE 2027 - Ingénieur HSE (F/H)
**Job Description:** *Envie de déployer vos ailes ? Et si votre aventure commençait avec nous ? * *Quel que soit le métier de vos rêves, nous avons peut-être le stage qu'il vous faut ! * Vous êt…
Conseiller de vente H/F
DES EXPÉRIENCES INOUBLIABLES… CRÉÉES PAR VOUS Nos boutiques sont le lieu où nous établissons des liens personnels avec nos clients. Partout dans le monde, les gens choisissent des bijoux Pandora p…
chargé de clientèle prêt sur gages
Détails de l'offre Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative …
Canalisateur (H/F)
A propos de asap.work: Salut, nous c'est asap.work, l'agence d'intérim et cabinet de recrutement qui vient casser les codes et remettre l'humain au coeur de notre métier. Nous rejoindre c'est profite…
PDA Cybersécurité Constellation Telecom - Projet Iris² - H/F
Lieu : Toulouse, France Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique…
Chef d'Équipe Photovoltaïque (H/F)
Le poste : Missions principales Superviser une équipe de 2 à 5 techniciens photovoltaïques. Organiser les interventions (planning, répartition des tâches). Garantir le respect des normes et …
Ingénieur IVV / Test Logiciel (H/F)
Description de l'entreprise Leader de l’Ingénierie et des IT Services, présent dans plus de 30 pays, le groupe ALTEN accompagne la stratégie de développement de ses clients dans les domaines de l…
Support Technique Électricité / Câblage – FAL Airbus H/F - APPIMAN
APPIMAN, cabinet de recrutement spécialisé dans l'industrie aéronautique et dans le secteur tertiaire, recrute pour un de ses clients leader sur son marché un(e) Support Technique. Directement rattac…