Clinical Advisor
The Clinical Advisor (CA) represents Angel Aligner (AA) full digital portfolio suite.
He/She has a deep knowledge around orthodontics and clear aligner treatments, including auxiliaries and biomechanics.
The CA will be liaising with doctors to address specific clinical related questions, as well as supporting in the treatment design phase.
He/She will be covering clinical training internally and externally, working also with company KOLs to review content and clinical messaging.
He/She will be cooperating with different stakeholders within the EMEA structure, as education, marketing, support and commercial teams.
ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES:
· Partner with DSS (Digital Sales Specialist) and Implementation specialist to address clinical oriented questions/issues/situations.
· Deliver best in class training, education, onboarding and clinical support to customers according to the AA onboarding EMEA playbook.
· Accountable for meeting specific clinical related KPI in order to ensure the best in the industry clinical results for our doctors.
· Provides quick response and resolution to customers' clinical and specific product related needs and deliver strong customer experience.
· Cooperate with the Marketing team to validate tools and campaigns from a clinical standpoint.
· Study competitive and adjacent products, technologies, clinical studies, industry trends, and other general information of interest to customers.
· Frequent travel including some nights/weekends for contact with existing and potential customers and trade shows.
· Be seen as the clinical reference point for AA within the EMEA region.
Deliver internal training and support to the AA DSS as needed as it relates to this portfolio.
· Prepares periodic reports including weekly call reports, weekly expense reports, periodic general reports, and other reports as assigned.
· Other duties as assigned.
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