INGENIEUR SUPPORT TELECOM VoIP Cisco SENIOR L3 TOULOUSE H/F HABILITATION SECRET DEFENSE OBLIGATOIRE
À propos de nous ✅ GROUPE CONNECTT, agences spécialisées dans le recrutement CDD/CDI et Travail Temporaire sur toute l'île de France. 💡Nous agissons chaque jour dans l'intérêt de nos collaborateurs, nous sommes un groupe engagé dans lequel chaque candidat est unique et chaque besoin de recrutement aussi ! 📌 Alliant depuis plus de 20 ans, des enjeux sociaux et d'entrepreneuriat, nous mettons toute notre expertise à votre service, représenté par 25 agences présentes dans toute la France. Mission Pour le compte d'un client important, nous recherchons un ingénieur en telecom VoIP/CISCO senior de niveau 3 avec un anglais professionnel et une habilitation secret défense obligatoire, habilitation déjà obtenue, aucune possibilité de formation n'est proposée par le client ) poste urgent. Poste : Ingénieur Support VoIP / Unified Communications L3 Le cœur du poste est de devenir l'expert technique niveau 3 sur une infrastructure Cisco de téléphonie et centre de contacts. Compétences vraiment importantes :
- Cisco CUCM 12.x — indispensable
- Routage des appels
- Dial plan / E.164
• SIP
Trunks- Partitions / CSS
- Route Patterns / Translation Patterns
- Gateways
- Media resources
- Cisco CUBE / SBC — indispensable
- SIP
- Dial-peers
- Routage
- Codec / DTMF
- Interconnexion opérateurs
• TLS / SRTP
- Analyse de problèmes SIP
- Cisco UCCX
• CTI / JTAPI
- Finesse
- Scripts et call flows
- Gestion des agents
- Intégration CUCM
- Dépannage niveau L3
- Analyse de traces SIP
- Wireshark
• RTMT
• CDR / CMR
- Logs / debugs Cisco
- Analyse de bout en bout d'un appel
- Réseau / Sécurité
- QoS / DSCP
• LAN/WAN
• VLAN / routage• DNS / DHCP / NTP
• Firewall / NAT• RTP / SIP
- Gestion des incidents
- Incidents P1/P2
- Major Incident
• RCA
- Problem Management
- Change Management
- Astreinte
- Environnement international
- Multi-sites
- Anglais professionnel
- Coordination avec Cisco TAC / opérateurs / équipes réseau
- Travail en horaires décalés possible à cause de l'astreinte.
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