Technicien Support (H/F)

Fortil vous accompagne dans l'accomplissement de vos objectifs professionnels et développe vos compétences au travers de projets complexes, innovants et enrichissants.

Présente en France et à l'international, nous accompagnons nos partenaires dans la réussite de leurs projets techniques dans différents domaines tels que l'industrie, l'IT ou la santé.

VOS RESPONSABILITÉS MÉTIER

Au sein de l'équipe projet, vous êtes capable de prendre le lead sur tout ou partie des responsabilités métiers suivantes :

- Assurer le support/assistance de niveau 1 et 2 aux utilisateurs
- Suivre et accompagner les utilisateurs jusqu'à la clôture de l'incident
- Gérer la maintenance du parc informatique (environ 800 postes)
- Installer les équipements (ordinateurs, serveurs, réseaux, ...)
- Maintenir les équipements à niveau (suivi des mises à jour...)
- Suivre le parc (inventaire des équipements, récupération du matériel obsolète pour recyclage...

VOS ATOUTS POUR RÉUSSIR

• Vous êtes proactif(ve), dans une démarche constante d'amélioration continue
• Vous maîtrisez l'environnement Windows et/ou Linux.
• Vous êtes autonome sur les technologies suivantes : VMWare, Office365, Solutions, Veeam Backup, Debian, CentOS, Centreon, GLPI/Jira

VOTRE PROFIL & PERSONNALITÉ

Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2/3 avec une première expérience en support informatique.

Vous avez une appétence forte pour les projets complexes et la résolution de problématiques. On reconnait votre curiosité et votre culture technique dans le milieu professionnel mais aussi dans le milieu personnel. Vous avez une remise en cause facile et cherchez constamment à vous améliorer.

Vous entreprenez, portez des projets, des engagements. Vous challenger vos méthodes et vos idées pour vous dépasser et atteindre un haut niveau d'excellence. Dans ce contexte, vos moteurs peuvent être techniques, financiers ou humains, vous serez valorisé sur votre performance et/ou celle de votre équipe.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap, des adaptations de poste peuvent facilement être mises en place.

MODÈLE D'ENTREPRISE

Fortil est un modèle pensé par des ingénieurs entrepreneurs. Collaborer avec nos équipes, c'est travailler avec une communauté ambitieuse et experte, animée par l'exactitude, le challenge et l'émulation.

Nous sommes aujourd'hui plus de 2500 collaborateurs et nous sommes concentrés à maintenir une performance industrielle et économique au travers un haut niveau d'expertise.

Notre ambition : Devenir le plus grand leader indépendant de l'ingénierie en Europe au service des générations futures.
Forte de 7 ans d'activité, l'agence de Toulouse est spécialisée dans les marchés de l'informatique et de l'industrie et compte aujourd'hui 200 collaborateurs. Nous continuons ensemble sur cette belle lancée pour 2024 avec l'ambition de faire grandir nos équipes.