Régisseur-régisseuse d'établissement & Chargé.e d'accueil

A propos de Radio France: Radio France, aujourd'hui premier groupe radiophonique de France avec près de 15 millions d'auditeurs quotidiens, accompagne la vie des Français.

Ses sept antennes (France Inter, Franceinfo, France Bleu, France Culture, France Musique, Fip et Mouv') affichent chacune leur personnalité propre et une complémentarité qui répond aux attentes de tous les publics.

Radio France est également la première entreprise culturelle de France et une référence en matière d'information grâce à la richesse et à la qualité de ses programmes. Son offre musicale unique et ses quatre formations musicales d'excellence sont reconnues sur la scène internationale.

Établissement de service public, Radio France déploie une culture d'entreprise basée sur cinq valeurs essentielles : la confiance, l'indépendance, la proximité, les services et l'innovation. Engagée et responsable, Radio France exerce l'ensemble des activités dans le respect de tous ses publics, auditeurs, partenaires et collaborateurs dans toute leur diversité, et de l'environnement.

Entreprise innovante, Radio France propose des programmes sur tous les supports et investit dans le développement d'une offre facilement accessible partout et par tous sur les ondes mais aussi sur les sites internet, les applis, les enceintes connectées... Premier producteur de podcasts, Radio France accompagne ses publics sur tous les nouveaux formats, grâce à son expertise de l'audio, pour s'adresser au plus grand nombre sur l'ensemble des territoires.

Installée au coeur de Paris à la Maison de la Radio, Radio France a accueilli 265 000 visiteurs en 2018 lors de concerts dans ses 2 grandes salles (le Studio 104 et l'Auditorium), pour des émissions de radio mais aussi à l'occasion d'ateliers ou visites de son bâtiment emblématique. Votre mission: Placé.e sous l'autorité du directeur de ICI Occitanie, le/la titulaire du poste est responsable, au titre de ses fonctions de régisseur.se d'établissement réalisée à hauteur de 50% de son temps de travail, du bon fonctionnement logistique de la station (bâtiment et matériels), par la réalisation et le suivi de différents travaux d'intendance.
Il/elle assure également la gestion de la signalétique et de l'identité visuelle de la radio locale conformément à la politique de communication de la station.
Fortement polyvalent.e, il/elle est amené.e à travailler avec l'ensemble des différents corps de métier de la station.
Parallèlement au titre de ses fonctions de chargé.e d'accueil réalisée à hauteur de 40% de son temps de travail, le/la titulaire du poste a également pour mission essentielle d'assurer le lien entre les auditeurs et les personnels de la station.
Il/elle accueille les visiteurs, a en charge les standards administratifs et d'antenne et assure le lien avec les publics sur les réseaux sociaux. Votre profil: Le/la candidat.e retenu.e aura en charge les activités principales suivantes :

Intendance logistique :
S'occuper de l'entretien des locaux et du matériel non technique
Assurer la logistique des opérations dans la station (évènements, salle)
Participer aux opérations d'aménagement et déménagement
Communication - Signalétique :

Gestion du matériel de siglage et de communication
Dans le cadre des opérations extérieures dont il/elle assure la logistique, installer et désinstaller des stands
Peut être amené-e à s'occuper de la gestion des objets promotionnels

En complément de ses missions principales, la personne peut être amenée à apporter un renfort ponctuel à sur les activités suivantes :
Gestion des relations avec les prestataires (nettoyage, climatisation, plomberie) et veiller à la bonne exécution des prestations
Gestion du parc automobile
En matière de sécurité de l'établissement, suivi du respect de la réglementation applicable et vérifications périodiques des matériels de sécurité
Gestion des commandes et stocks fournitures

Accueil :
Cette activité s'exerce principalement à la station, et parfois dans le cadre d'émissions extérieures.

Le/la chargé.e d'accueil reçoit les auditeurs et gère leurs différentes demandes : gérer tous types de situations sur l'ensemble des antennes de la station (délicates, d'urgence, etc.) questions sur les émissions, gestion et retrait des cadeaux, recueil des annonces, avec une priorité donnée à l'antenne linéaire

Accueillir les visiteurs et les invités, les renseigne et les oriente vers leurs interlocuteurs de la station

Gestion du courrier postal et électronique

Numérique :
Faire le lien avec les auditeurs, les internautes et les abonnés aux réseaux sociaux
Connaître et maîtriser les principaux usages des réseaux sociaux
Interagir avec les auditeurs sur les réseaux sociaux

Peut être amené à publier, après validation du Directeur, des photos sur les réseaux sociaux ainsi que des fiches événements sur le site ici.fr

Assurer le standard administratif (réponse, filtrage, orientation).

Standard d'antenne :
filtrer (qualité de la liaison téléphonique, qualité d'élocution, cohérence avec le thème ou le moment de l'antenne) et transférer en studio les appels des auditeurs intervenant à l'antenne, dans le cadre de jeux ou de l'interactivité