technicien informatique d'exploitation informatique (H/F) - Toulouse (31) (IT)
Technicien d'Exploitation (H/F) - Toulouse (31) - Toulouse Le Centre De Services de Support aux Infrastructures, basé à Toulouse, réalise des missions d'infogérance (Exploitation, Supervision, Administration, Ingénierie) pour tous types de clients (assurances, grands comptes, industries?) à travers le monde entier. Pour aider les clients dans le maintien en condition opérationnelle de leur SI, vous interviendrez au sein du Support de Production, équipe d'une vingtaine de personnes dont les métiers sont tous très variés (Analystes d'exploitation, administrateurs systèmes réseaux et BDD, et ingénieurs). Cette équipe intervient à distance sur les environnements clients, ou en interne sur le SI Experis France, la plateforme de tests du CDS et nos infrastructures en Cloud (MS Azure). Les environnements techniques sont tous très variés, chacun des SI de nos clients étant unique. Poste en rotation 24h/24h et 7 jours sur 7. Poste et missions : Au sein de l'équipe de notre Centre de Services spécialisé sur l'infrastructure, vos principales missions consisteront à :
- Assurer la gestion courante de l'exploitation (contrôles quotidiens, disponibilités applicatives et sauvegardes)
- Assurer la supervision des systèmes, des réseaux et des équipements informatiques, physiques et logiques
- Surveiller et contrôler le bon déroulement des opérations d'exploitation
- Assurer le bon déroulement de l'exécution des chaînes de gestion et mettre en ?uvre les traitements conformément aux normes, méthodes d'exploitation et de sécurité
- Être réactif sur la détection des incidents et l'identification des priorités
- Etablir un premier diagnostic de ces incidents et apporter une résolution selon les procédures et processus établis
- Rendre compte des incidents et des anomalies de fonctionnement
- Participer à l'élaboration et à la mise à jour de la documentation technique
- Favoriser l'amélioration continue en étant force de proposition sur les évolutions
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