Alternance Bac+3 - Chargé des Comptes H/F
Encadré(e) par un Key Account Manager, tu interviendras sur les missions suivantes :
Onboarding & accompagnement clients
- Accompagner les nouveaux clients dans la prise en main de la plateforme.
- Participer à la coordination du déploiement et au bon lancement des comptes.
- Former les référents clients pour assurer leur autonomie rapide.
Suivi & relation client
- Cogérer un portefeuille clients (écoles, universités, organismes de formation).
- Assurer un suivi régulier de l'utilisation et de la satisfaction clients.
- Être l'interlocuteur(trice) de premier niveau sur les questions fonctionnelles.
Support & coordination interne
- Transmettre les retours clients aux équipes Produit et Tech.
- Mettre à jour les informations clients dans les outils CRM.
- Participer aux actions de fidélisation.
Le profil recherché
- Étudiant(e) en Bachelor Commerce, Marketing & Négociation
- Très bon relationnel et sens du service client
- À l'aise avec les outils digitaux (CRM, outils collaboratifs)
- Curiosité pour les environnements numériques et innovants
Se former en alternance chez Ipac Bachelor Factory Toulouse
École de commerce tournée vers l'alternance, Ipac Bachelor Factory Toulouse forme des professionnels opérationnels et engagés. Cette opportunité t'offre la possibilité de préparer un Bachelor Commerce Marketing Négociation en lien direct avec les besoins du terrain.
Infos complémentaires
L'entreprise partenaire est une scaleup française EdTech, leader de son marché, spécialisée dans les solutions SaaS à destination de l'enseignement supérieur.
Elle se distingue par son modèle 100 % full remote, sa culture d'autonomie et une forte croissance annuelle.
- Salaire : Pourcentage du SMIC selon la grille de rémunération légale
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