Responsable de Secteur F/H

L'entreprise

Dentmaster, spécialiste de la réparation automobile mobile en France, garantit des interventions rapides et de haute qualité. Nos valeurs : technique, qualité et satisfaction client. Engagés pour l’environnement, nous contribuons à l’économie circulaire en réparant plutôt qu’en remplaçant. Entreprise en forte croissance, nous sommes passés de 60 collaborateurs en 2017 à 260 en 2024.

Description du poste

Dentmaster recherche activement un Responsable de Secteur H/F basé(e) sur la région Occitanie. Vous aurez pour mission de développer le chiffre d’affaires des marques Carmeleon et Dent Wizard, en mobilisant les ressources nécessaires pour les interventions de réparations de carrosserie sur site des clients.

Profil recherché

Les missions principales sont les suivantes:

Management opérationnel

• Superviser et coordonner les équipes terrain.

• Animer l’équipe au niveau collectif (réunions, projets).

• Assurer le suivi individuel des techniciens de la zone/région.

• Gérer les écarts (retards, refus de RDV, qualité, comportement) : recadrage, sanctions si nécessaire, propositions de reconnaissances ou évolutions.

• Participer à l’intégration des nouveaux techniciens et accompagner le développement des compétences (entretiens, formations, suivi annuel).

• Garantir le respect des consignes de sécurité et des procédures internes.

Performance opérationnelle

• S’assurer de la production au bon niveau (JTP) dans sa zone.

• Identifier des solutions opérationnelles pour optimiser l’activité (lieux d’intervention, outils).

• Planifier les tâches, organiser les tournées et arbitrer les conflits de planning.

• Proposer des solutions en cas de problèmes de planning (clients ou service client).

• Construire et piloter un plan d'actions d’amélioration pour la région.

• Coordonner les actions transverses (RH, technique, commercial, flotte…).

Développement commercial

• Suivre les performances commerciales et garantir la satisfaction client.

• Entretenir et développer la relation avec les clients du secteur pour fidéliser et augmenter le chiffre d’affaires.

• Ouvrir de nouveaux comptes locaux.

• Réaliser des devis pour la zone.

• Analyser les tendances du marché et identifier des opportunités de croissance.

• Négocier les tarifs.

• Proposer des actions correctives pour atteindre les objectifs fixés.

Réf: 79ae406b-013d-4431-8a01-66150e80d014