Responsable de Secteur Tramway

Au sein de l'entité Tramway de la Direction Exploitation Métro, Bus et Tramway, le/la Responsable de Secteur Tramway pilote l'activité opérationnelle d'un secteur d'exploitation afin de garantir la sécurité, la qualité de service, la performance opérationnelle et l'accompagnement des équipes. Véritable manager de proximité, vous encadrez des conducteurs/conductrices (tram et polyvalents avec d'autres métiers de l'exploitation) ainsi que des agents de maîtrise, dans le respect des procédures d'exploitation, de la politique de l'entreprise et des engagements qualité. Le poste implique également un rôle clé dans l'amélioration continue des lignes, la gestion technique et sécuritaire du réseau ainsi que la coordination des gares d'échange. Management des équipes

• Vous encadrez et accompagnez les conducteurs et agents de maîtrise.
• Réalisez les entretiens, suivis individuels et actions de formation.
• Veillez au respect des règles de sécurité, d'exploitation et de qualité de service.
• Mettez en œuvre des actions d'amélioration des performances et maintien des compétences

Pilotage de l'exploitation

• Vous suivez et analysez les indicateurs d'exploitation (régularité, charges, accidentologie, temps de parcours…).
• Proposez et pilotez les actions correctives et les évolutions d'organisation.
• Participez à l'adaptation des tableaux de marche et des roulements.
• Accompagnez les équipes dans les changements opérationnels.

Coordination technique

• Vous assurez le bon fonctionnement des lignes et des gares d'échange.
• Faites le lien entre l'exploitation et les services transverses.
• Contribuez à l'amélioration continue des procédures et de la performance du réseau.

Une habilitation à la conduite commerciale du tramway est dispensée en interne. Cette formation de 4 semaines est validante et déterminante pour tenir le poste. Horaires en journée qui doivent être adaptés autant que de besoin aux contraintes du périmètre d'activité. La mission s'effectuera sur Toulouse et le territoire du réseau Tisséo. Statut : cadre assimilé. Vous bénéficierez des avantages multiples d'une entreprise engagée pour la planète, attachée à la valorisation de ses talents et garante du bien-être de ses salariés : mutuelle d'entreprise, régime de santé et de prévoyance, carte tickets restaurant, CSE, 13ème mois, environnement de travail stimulant et forte attention au juste équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Venez nous rejoindre, nous sommes impatients de vous rencontrer !

• Formation Bac +2 dans le domaine du transport, de l'exploitation ou du management opérationnel.
• Expérience significative dans un métier de l'exploitation de transport de voyageurs et /ou une expérience dans le milieu ferroviaire.
• Solides compétences managériales et capacité à fédérer des équipes de terrain.
• Rigueur de la sécurité ferroviaire
• Bonne maîtrise des problématiques de sécurité, qualité de service et performance opérationnelle.
• Capacités d'analyse, de prise de décision et de gestion des priorités.
• Aisance relationnelle et goût du travail transversal.