Ingénieur Support et Intégration - Freelance

Contexte

Plusieurs localisations possibles : Lille, Toulouse, Nantes, Lyon .

Missions

• Assurer les missions du RUN quotidien.

• Être point d'entrée des sollicitations sur incidents/dysfonctionnements potentiels du projet.

• Participer à une rotation pour assurer le support dès 07H00.

• Développer ses compétences grâce aux échanges avec les experts de l'équipe dans le cadre d'incidents.

• Rédiger des fiches solutions pour capitaliser sur les incidents et aider toute l'équipe.

• S'assurer du bon fonctionnement des environnements de certifications de données.

• Prendre en charge des missions secondaires techniques après maîtrise de l'environnement (mise en production, suivi d'installations, amélioration de la supervision, etc.).

• Intégrer à moyen terme des astreintes d'une semaine complète sur l'ensemble du périmètre de l'équipe.

• Participer aux différentes phases projet ou piloter le projet.

• Mettre en œuvre des solutions techniques.

• Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, proposer et mettre en œuvre des corrections et des solutions de back-up.

• Proposer des solutions pour améliorer les performances de son domaine d'activité.

• Assurer l'interface avec les experts des autres domaines et gérer les échanges avec les sous-traitants si nécessaire.

• Définir les règles de bonne gestion des systèmes d'exploitation.

• Concevoir les normes et règles de bonne gestion et vérifier leur application (sécurité informatique, qualité).

• Assurer la mise à niveau, l'assemblage, la cohérence et l'homologation des différents logiciels (progiciels, base de données, développements spécifiques) dans le respect de l'architecture retenue.

• Prendre en charge l'intégration de nouvelles applications ou progiciels (transactionnel et/ou batch) selon les normes et procédures en vigueur.

• Effectuer la réception, la validation et le packaging des composants.

• Installer et mettre à disposition des composants.

• Réaliser la recette technique et l'homologation des composants/applications.

• Participer à l'amélioration des processus et des outils d'industrialisation et de déploiement.

• Travailler en relation étroite et permanente avec les équipes Études, Infrastructures et Sécurité.

• Maintenir en conditions opérationnelles les infrastructures matérielles et logicielles liées à l'infrastructure utilisateurs (télédistribution, packaging, messagerie, groupware, annuaires, etc.).

Spécificités pour les tests techniques

• Prendre connaissance du changement et de son contexte technique.

• Compléter le plan de tests proposé.

• Préparer les infrastructures de tests.

• Valider les documents et procédures destinés à la production.

• Réaliser les différents tests techniques.

• Analyser les résultats.

• Contribuer au diagnostic en cas de dysfonctionnement.

• Rédiger les rapports détaillés pour aider à la décision du GO/NOGO pour la mise en production.

• Constituer ou mettre à jour le patrimoine de tests réutilisable pour les intégrations ultérieures.

• Effectuer le reporting vers le Responsable Intégration.

• Contribuer à l'amélioration continue.

• Industrialiser les tests techniques récurrents (automatisation, outillage).

• Développer des scripts et outils pour automatiser les tâches et améliorer l'efficacité des opérations.

• Concevoir et maintenir l'automatisation à l'aide d'outils tels que Terraform ou Ansible .

• Proposer des solutions pour optimiser les performances et réduire les coûts (Finops).

• Accompagner les équipes de développement dans la mise en œuvre des meilleures pratiques de sécurité et l'utilisation des outils DevSecOps.

• Se maintenir à jour sur les nouvelles menaces de sécurité et les évolutions des outils DevSecOps pour une amélioration continue des processus.

Outils & Environnement

• IIS (Junior - impératif)

• Windows Server (Junior - important)

• Linux (Junior - important)

• XLR/XLD/Jenkins/BitBucket (Junior - souhaitable)

• Anglais lu et écrit (niveau secondaire)