Assistant(e) Polyvalent(e) & Relation Clientèle en Alternance (H/F)
À propos de nous 🌿 Mon Bandô recrute un(e) Assistant(e) Polyvalent(e) en Alternance (H/F) 📍 Poste basé à Toulouse (Croix Daurade) | 🕐 1 jour école / 4 jours entreprise Mon Bandô, marque engagée dans la création de couronnes capillaires autologue et cheveux naturels, recherche un(e) alternant(e) dynamique et sensible à l'accompagnement des personnes sous traitement oncologique. Notre mission : accompagner les personnes touchées par la perte de cheveux avec des solutions de couronne capillaires, made in France, confortables et respectueuses. Mission Au sein d'une structure à taille humaine, vous serez accompagné(e) sur un poste riche et formateur, mêlant contact client, gestion opérationnelle et communication :
- Accueil physique et téléphonique des clientes avec bienveillance
- Réalisation de coupes de cheveux selon un tutoriel (formation assurée)
- Réception des cheveux envoyés par les clientes ou partenaires
- Lavage et préparation des cheveux, si nécessaire, selon un protocole précis
- Coordination des commandes avec l'équipe production
- Préparation et envoi des colis clients et distributeurs
- Création de supports de communication (visuels, brochures, tutoriels, posts)
- Animation des réseaux sociaux (publications, stories, réponses aux messages)
- Suivi des distributeurs existants et gestion des échanges courants
- Développement du réseau de partenaires : prospection, prise de contact, suivi
- Participation aux salons professionnels et événements au niveau national
- Vous préparez un diplôme en alternance (bac+2/3 en communication, relation client, marketing, esthétique ou coiffure)
- Vous avez un excellent relationnel, le sens du service et l'envie d'apprendre
- Vous êtes rigoureux(se), dynamique, organisé(e) et force de proposition
- Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et les réseaux sociaux
- Une sensibilité au domaine de la beauté, du bien-être ou de la santé est un vrai plus
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