technicien informatique Support informatique et logistique
Obligatoire : Expériences / Compétences :
- Au moins 3 ans d'expérience en tant que technicien de support / maintenance informatique
- Solide expérience en support utilisateurs
- Connaissances ITIL (idéalement certification)
- Solides compétences dans un outil de ticketting (Service Now sera un atout majeur)
- Solides compétences d'installation et de dépannage du système d'exploitation Microsoft
- Solides compétences en matière d?installation et de réparation des ordinateurs de bureau et des
- stations de travail
- Expérience dans les services liés à l'informatique avec une connaissance des bases réseaux, des
- serveurs et des télécommunications
- Compétences Network, VOIP et aussi Smartphone et MDM / Intune.
- Expérience dans le contrôle à distance des PC et connaissances en visioconférence
- Support imprimantes N1/N2
- Vous maîtrisez la langue Française, et êtes capable de faire du support en Anglais.
- Très bonne communication écrite et verbale
- Bonne compréhension de l?outil de ticketting (Service Now, ?)
- Très forte orientation client (sens du service)
- Goût du détail et rigueur
- Autonomie ( tout en sachant reporter à son manager)
- Capacité à s?impliquer
- Flexibilité
- Être polyvalent et multitâche
- Vous maîtrisez la langue Française, et êtes capable de faire du support en Anglais.
- Très bonne communication écrite et verbale
- Bonne compréhension de l?outil de ticketting (Service Now, ?)
- Très forte orientation client (sens du service)
- Goût du détail et rigueur
- Autonomie ( tout en sachant reporter à son manager)
- Capacité à s?impliquer
- Flexibilité
- Être polyvalent et multitâche
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