Gestionnaire de Projet Numérique / Digital Project Leader
# Job Description: Gestionnaire de Projet Numérique / Digital Project Leader English job description follows Description de l'emploi: Vous avez une expérience en gestion de projet, vous avez travaillé dans un domaine numérique et vous souhaitez évoluer et développer de nouvelles compétences? Ce poste est pour vous ! Le programme d'avions commerciaux A220 recherche Gestionnaire de Projet Numérique pour rejoindre notre équipe Solutions Numériques basée à Mirabel (Québec, Canada), où vous travaillerez conjointement avec les équipes Business & IM basées à Mirabel et Toulouse. Vous ferez partie de l'équipe de gestion de projet de solutions numériques des services à la clientèle, chargée de diriger des projets pour un ensemble complet de produits et services numériques couvrant :
- Des solutions numériques pour l'ensemble de l'organisation des services à la clientèle
- Services digitaux numériques directement déployés auprès de nos Clients (Compagnies Aériennes)
- Avantages financiers : Salaire attractif, bonus annuel, régime d’assurances collectives, régime de retraite et régime d’achat d’actions.
- Équilibre vie privée / professionnelle : Une politique de travail hybride, une cafétéria sur site, une politique de congés très concurrentielle.
- Bien-être / santé: Programme d’Aide aux Employé.e.s (PAE), programme de rabais, service médical sur site, service de navette gratuite entre Montréal et Mirabel et application de covoiturage.
- Développement individuel: des opportunités d’évolution et des possibilités de formations nombreuses (catalogue de plus de 10.000 e-formations disponibles en libre accès pour développer votre employabilité, certifications, programmes de développement accéléré, mobilité nationale et internationale).
- Évaluer et suivre la valeur attendue des projets digitaux tout au long de leur cycle de vie;
- Consolider les besoins métiers et définir la vision cible (« To Be ») pour soutenir la conception de la solution digitale;
- Assurer la livraison des projets digitaux dans les délais, le budget et la qualité prévus;
- Superviser les budgets des projets, en veillant à leur alignement avec les objectifs financiers et en identifiant les opportunités d’économies;
- Conduire les activités de gestion du changement pour garantir l’adhésion et l’intégration des utilisateurs finaux aux nouveaux processus ou outils;
- Coordonner les équipes transverses pour aligner les objectifs des projets sur ceux de l’entreprise;
- Gérer les relations avec les fournisseurs et s’assurer de livraisons qualitatives et ponctuelles;
- Identifier, évaluer et atténuer les risques de manière proactive pour assurer la réussite des projets;
- Fournir des rapports clairs et réguliers aux sponsors et parties prenantes des projets;
- Établir et surveiller des indicateurs clés de performance pour détecter et résoudre les problèmes en amont;
- Contribuer à l’amélioration continue des processus et des bonnes pratiques de gestion de projet.
- Vous possédez un diplôme universitaire pertinent ou une expérience équivalente;
- Vous possédez une expérience significative en gestion de projet, une expertise dans le domaine IT étant un atout;
- Vous excellez dans la gestion des parties prenantes, la collaboration et la coordination d’équipes diverses;
- Vous démontrez un leadership fort et la capacité de motiver les équipes pour atteindre des objectifs communs;
- Vous faites preuve d’adaptabilité, de jugement éclairé et de capacité à prendre des décisions sous pression;
- Vous balancez l'approche stratégique avec le souci du détail et un état d’esprit axé sur le client;
- Vous possédez des compétences analytiques, de planification et de résolution de problèmes;
- Vous avez de l'expérience dans la gestion du changement et dans la conduite de l'adoption de nouveaux processus ou technologies;
- Vous êtes curieux, proactif et vous épanouissez dans un environnement collaboratif et dynamique;
- Vous maîtrisez très bien le français et l'anglais, parlé et écrit.
- Digital solutions for the full range of Customer Services organization
- Digital solutions directly deployed to our Customers (Airlines)
- Assessing & monitoring the expected value of digital projects throughout their lifecycle;
- Consolidating the Business Requirements and defining the “To Be” vision to enable the design of the digital solution;
- Ensuring the on-time, on-budget, and on-quality delivery of digital projects;
- Overseeing project budgets, ensuring alignment with financial goals;
- Driving change management activities to secure the end-user onboarding and adoption of new processes or tools;
- Coordinate cross-functional teams to align project goals with business objectives;
- Managing supplier relationships and ensuring timely and quality deliveries;
- Identify, assess, and mitigate risks proactively to ensure project success;
- Provide clear, consistent reporting to project sponsors and stakeholders;
- Establish and monitor key performance metrics to detect and address issues upstream;
- Contribute to the continuous improvement of project management processes and best practices.
- You possess a relevant university degree or equivalent experience;
- You have significant experience in Project Management; expertise in the IT domain is considered an asset;
- You excel in stakeholder management, fostering collaboration, and guiding diverse teams;
- Demonstrate strong leadership and the ability to motivate teams toward shared goals;
- Demonstrate adaptability, sound judgment, and the ability to make decisions under pressure;
- Balance strategic thinking with attention to detail and a customer-focused mindset;
- Possess strong analytical, planning, and problem-solving skills;
- You have experience managing change and driving adoption of new processes or technologies;
- You’re curious, proactive, and thrive in a collaborative & dynamic environment;
- You are very proficient in both French and English, spoken and written.
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