Responsable ADV
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.Vos missions principales :
- Piloter le cycle commande client de A à Z - réception, traitement, coordination livraison - en garant des délais et de la qualité de service
- Gérer les litiges et réclamations clients (commandes, facturation, transport) en apportant des résolutions rapides et documentées
- Superviser la facturation et le recouvrement - émission dans les délais, suivi des encours, relances si nécessaire
- Garantir la disponibilité des stocks - fiches articles, mouvements inter-dépôts, programmes de production usine, collaboration fournisseurs
- Animer et structurer l'équipe ADV autour d'objectifs de performance et d'amélioration continue des process
CONDITIONS & AVANTAGES
- Rémunération fixe : selon profil et expérience, entre 35k€ et 45k€ sur 12 mois
- Prime de participation
- Télétravail : 1 jour/semaine
- Transport : pris en charge par l'employeur
- Formation : accès aux formations internes.
- Durée hebdo / horaires : 39h hebdomadaires.
- Autres avantages : 14 RTTs.Formation & expérience
- Bac +2 minimum en supply chain, logistique ou gestion commerciale
- Expérience confirmée en ADV dans un environnement industriel ou logistique - vous connaissez les contraintes terrain, pas seulement les process théoriques
- Anglais B2 opérationnel : vous l'utilisez réellement avec des fournisseurs ou clients internationaux
- Vous lisez un ERP comme d'autres lisent un tableur - la donnée, c'est votre matière première
- Vous avez déjà tenu un service ADV sous pression sans perdre en qualité de service : vous savez prioriser, arbitrer, communiquer
- Vous managez sans micro-gérer : vos équipes avancent parce qu'elles comprennent les enjeux, pas parce qu'on leur dit quoi faire
- Vous challengez les process existants - pas pour changer pour changer, mais parce que vous avez l'œil pour voir ce qui coince
PROCESSUS DE RECRUTEMENT
- Je reçois votre candidature et vous réponds sous 48h
- Échange téléphonique avec moi (30 min) pour qualifier votre parcours et vous présenter le poste en détail
Emplois Recommandés
Collaborateur Comptable Junior (H/F)
Le poste : Sous la supervision d'un chef de mission , vous intervenez sur un portefeuille clients diversifié , en participant activement à la production comptable et au suivi quotidien des …
Architecte cybersécurité (h/f)
**Job Description:** **Architecte Cybersécurité (f/h)** **CE QUE NOUS FAISONS : ** **NOUS SOMMES LES PIONNIERS DE LA CYBERSÉCURITÉ DANS LA DÉFENSE ET L'AÉROSPATIALE** Vous souhaitez en faire p…
COFFREUR - BOISEUR (H/F/D)
Vous cherchez à rejoindre un chantier stimulant et à développer vos compétences dans le gros œuvre ? Notre client recrute plusieurs Coffreurs Boiseurs (H/F/D) afin de renforcer ses équipes sur des pr…
Technicien support n2 (H/F)
L'entreprise Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, 5e acteur de l’emploi et du travail en France.Depuis plus de 20 ans et au travers d…
Journaliste vidéo / Monteur F/H
Depuis 1972, l’Etudiant s’inscrit dans une dynamique à long terme à travers tout le territoire, dédiée à guider les jeunes avec une information précise, gratuite et ajustée à leurs besoins, dans le r…
Ingénieur Test Electronique - ADVANTEST
Rejoignez un environnement technologique de haut niveau au sein d'un projet industriel innovant dans le domaine de la microélectronique. Dans le cadre de l'offre d'emploi Ingénieur Test Electronique -…
Conducteur Travaux TCE H/F (11)
Présentation de l'agence LTd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Encadrement BTP et Tertiaire Haut de Gamme - F…
Alternance : Commercial Sédentaire - H/F
Ipac Bachelor Factory Toulouse recrute pour le compte d’un partenaire spécialisé dans la production d’instruments de mesure , un(e) alternant(e) dans le cadre d’un contrat d’apprentissage à Toulou…
chef de chantier maintenance cvc (f/h).
descriptif du poste Vous assurez la bonne exécution des projets CVC, sur des opérations tertiaires et industrielles, en lien direct avec les conducteurs de travaux et les équipes sur site. Su…
Négociateur en immobilier H/F
Nous sommes un Groupe National Présent à Toulouse, avec prêt de 32 Collaborateurs au cur des Métiers de L' immobilier : 6200 Lots en Syndic, 2000 Lots sous gestion, Plus de 750K€ de CA en Location …