Chargé(e) de clientèle

Toulouse

Détails de l'offre

Famille de métiers

Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives

Grade(s) recherché(s)

Adjoint adm. principal de 2ème classe

Métier(s)

Ouvert aux contractuels

Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ( Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique )
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Temps de travail

Temps complet

Télétravail

Oui

Management

Non

Experience souhaitée

Confirmé

Rémunération indicative

Traitement indiciaire + RIFSEEP + TR

Descriptif de l'emploi

En lien avec le chef du service des finances et des affaires
générales, assure la gestion quotidienne des opérations des
finances solidaires : assure la gestion des Finances Solidaires (Microcrédit Personnel Accompagné, Epargne Solidaire,
Point Conseil Budget)

Missions / conditions d'exercice

Gestion des Finances Solidaires

Micro Crédit Personnel Accompagné:

- Accueil, renseignements des usagers et des structures sociales
Pré-étude des dossiers transmis par les diverses structures sociales
- Accueil des usagers, signature des contrats et informations des souscripteurs
- Suivi des prélèvements du prêt et des impayés
- Gestion du contentieux et du pré-contentieux
- Mise en place des aménagements et rééchelonnements des crédits
- Organisation des poursuites
- Réalisation des tableaux de bord et de statistiques

Epargne Solidaire :

- Ouverture et clôture
- Opérations courantes de débit et crédit
- Opérations de fin de journée
- Gestion des différents états issus de l’applicatif
- Mise à jour de l’applicatif en fonction des évolutions réglementaires et/ou des évolutions de taux
- Mise en application du plan de communication
- Mise en application des mesures de prévention du blanchiment
- Communication des listes de clients aux associations partenaires
- Déclarations réglementaires (FICOBA, IFU)
- Réalisation de tableaux de bord et de statistiques
- Gestion des mesures de prévention du blanchiment

Organisation du Point Conseil Budget :
- Organisation du planning des intervenants et prise de RDV
- Recensement et intégration des statistiques
- Relations avec les bénévoles

Contrôle interne de 1er niveau

Toutes autres tâches répondant à une nécessité exceptionnelle de service

Profils recherchés

Savoirs :
- Réglementation bancaire
- Micro-finance
- Réglementation du prêt sur gages et des ventes aux enchères
- Code des Marchés Publics
- Code Général des Collectivités Territoriales
- Code Monétaire et Financier
- Code de la Consommation
- Connaissance du manuel des procédures
- Connaissance de la charte informatique
- Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité au travail

Savoir-faire :
- Logiciels spécifiques de gestion (SAB/OPHRA/PURE...)
- Méthodes d’analyse et de diagnostic
- Instances et processus de décision

Savoir-être :
- Discrétion professionnelle et devoir de réserve
- Rigueur
- Organisation
- Réactivité
- Garant de l’image du Service Public
Publié le 2025-11-28

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